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Fernbus mit Hund – wo kann er mit?

Fernbus mit Hund geht denn das? Fernbus ist IN!

Es gibt mittlerweile wirklich günstige Angebote und viele nutzen den Fernbus um von A nach B zu kommen. Fernbus mit Hund dabei, ist das möglich? Kann ich meinen Hund bei einer Busreise im Fernbus mitnehmen.

Fernbuslinien Auswahl

Wälder, Berge und Seen

Update: Nein! Nicht mehr, seit dem 31.10.2016 fährt kein Bus mehr;(

Stand: Dezember 2015

Stöbern Sie hier nach Hotels und finden Sie in jeder Stadt eine Unterkunft zusammen mit Ihrem Vierbeiner!

Falls Sie in Erwägung ziehen mit dem Hund im Fernbus zu reisen, üben Sie vorher mit dem Hund das Busfahren. Fernbus mit Hund ist was für den erfahrenen Hund auf Reisen! Ist der Hund das Busfahren gewöhnt – ist auch eine längere Fahrt mit dem Bus für den Hund kein Problem. Nehmen Sie dem Hund eine Decke und Wasser mit. Am Wochenende (besonders Freitag und Sonntag) sind die Busse sehr voll – es empfiehlt sich zu dieser Zeit nicht den Hund mitzunehmen.

Tickets gibt es am Busbahnhof, im Reisebüro, im Internet oder falls noch Plätze verfügbar beim Busfahrer.

Wenn Sie mit dem Hund im Bus reisen möchten, nehmen Sie am besten mit:

Eine Hundedecke in dieser Art

Einen Wassernapf, es eignet sich gut dieser mit Flasche und Napf in einem

Fazit von Hundeerlaubt.de:

In allen Fernbussen in Deutschland sind Hunde und andere Haustiere, wie Katzen, Hamster & Co., verboten. Fernbus mit Hund gibt es keine Angebote: (Ausnahme von Führhunden – diese sind erlaubt. Ansonsten hatten wir mit unserem Hund im Linienbus, Stadtbus noch keine Probleme, da durfte er mit. Übrigens bei Hunde verboten gibt es eine Liste, wo der Hund nicht mit darf. Eine Alternative ist die Deutsche Bahn mit Hund. Übrigens für Hundehalter haben wir tolle Angebote für die Hundeferien. Außerdem gibt es viele hundefreundliche Restaurants mit Hund.

Wer war schon mit dem Hund im Fernbus unterwegs? War das Stress für den Hund? Wer fährt mit dem Hund im Bus, Stadtbus?

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1. Ursula

Schade, daß man die Berliner-Linie beneiden muss. Mein Fernbus, den ich hätte nutzen wollen

nimmt leider keine Vierbeiner mit. Traurig, traurig. Also muss ich den Fernbus meiden.

Wir können nun auch nicht mehr mit dem Postbus fahren,

Wäre wünschenswert wenn BerlinLinienBus ihre Fahrtstrecken erweitern würde,

für NRW Richtung Nordsee.

Warum schaffen die Fernbusse nicht das, was bei der Bahn und selbst bei Fluglinien machbar ist. Schade, schade. Und fast eine Diskriminierung Hundehaltern gegenüber, die die günstigen Preise nicht nutzen können…

Hallo , hat jemand eine Internetadressen wo man einen Hund mitnehmen kann von Karlsruhe-Türkei . Danke

Leider hat BerlinLinienBus am 31.Oktober nach 45Jahren den Betrieb eingestellt. Wirklich schade, dass die einzige Fernbus-Linie, die Hunde erlaubt hat, aufgeben musste. 😠😭

Oh nein – vielen lieben Dank für die wichtige Info. Sehr sehr schade.

Mich nervt es so sehr, dass es nicht eine Busgesellschaft gibt, die Hunde mitnehmen 🙁 Man könnte es ja auf max 2 erlaubte Hunde pro Fahrt reduzieren, aber so gaaaar nicht ?! 🙁

Flixbus kauft ja mittlerweile alle Busgesellschaften auf (Berlinlinienbus, Postbus) … so schade um BLB 🙁

Und bei Flixbus steht in den AGB, dass es aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt sei?! Wie hat es denn berlinlinienbus gemacht?! Mich regen diese Ausreden einfach nur auf! :((

Wieso stellen die bus unternehmen nicht einen Bus zur Verfügung der nur für Fahrgäste mit hund ist wenn es dann Maulkorb zwang gäbe ginge das doch und man kann den bus doch so ausstatten das er leicht von den hundehaaren zu reinigen ist..ist wohl noch eine Marktlücke. Denke mal das viele hundeHalter den Bus nutzen würden.

Es ist bedauerlich dass mann seit 1 jahr im Bus kein Hund mitnähmen kann..mit .Berlinerlinienbus war dieses nie ein problem.

Flixbus: Sind Hunde und andere Tiere erlaubt?

Darf man bei Flixbus seinen Hund oder ein anderes Haustier bei der Fahrt einfach mitnehmen? Bei Gepäckstücken oder Fahrrädern zeigt sich das Fernbusunternehmen bekanntlich kulant, aber wie sieht es bei Tieren aus? Wir haben uns schlau gemacht!

Schaut euch hier die Funktionen der praktischen Flixbus-App für Android-Smartphones und iPhone an!

Wer in den Urlaub oder übers Wochende wegfährt * , möchte sein Haustier natürlich nicht alleine zurücklassen. Gerade bei Kurztrips in eine andere Stadt * , bietet es sich an, den Hund einfach mitzunehmen. Als einer der beliebtesten Anbieter für Busreisen nach Deutschland uns ins Europäische Ausland stellen sich auch bei Flixbus viele Reisende die Frage: Kann ich meinen Hund bei Flixbus mitnehmen?

Flixbus: Hund und andere Tiere im Bus erlaubt?

Die Frage, ob man seinen Hund (oder die Katze oder ein anderes Haustier) im Flixbus befördern darf, lässt sich sehr schnell beantworten: Nein, die Mitnahmen eines Hundes ist generell nicht möglich. Ein Blick in die AGB von Flixbus offenbart die entsprechende Regelung:

Wenn ihr euren Hund auf die Reise mitnehmen wollt, müsst ihr euch also ein anderes Beförderungsmittel außer Flixbus suchen. Eine Ausnahme von der Regel gibt es – allerdings dürfte diese nur einen recht begrenzten Personenkreis betreffen: Flixbus erlaubt die Mitnahme von Behindertenbegleit- und Blindenführhunde. Dabei gelten diese Regeln:

• Die Mitnahme des Begleit- oder Führhundes für Menschen mit Behinderung ist kostenlos.
• Flixbus benötigt aber den Nachweis, dass eine ständige Begleitung durch den Hund erforderlich ist.
• Dazu benötigt ihr in Deutschland den Schwerbehindertenausweis oder ein fachärztliches Attest.
• Um die Beförderung durch den Hund sicherzustellen, müsst ihr den Flixbus-Kundenservice spätestens 36 Stunden vor Fahrtantritt über den Bedarf informieren.

Tipp – Schaut euch hier die beliebtesten aktuellen Smartphones zum jeweiligen Bestpreis an:

Hund im Flixbus mitnehmen: Welche Alternativen gibt es?

Mit dem Flixbus könnt ihr euren Hund oder die Katze also nicht mitnehmen. Wenn ihr das Haustier unbedingt mitnehmen wollt (oder müsst) empfiehlt es sich als Alternative auf die Bahn umzusteigen. Hier ist die Beförderung von Tieren generell möglich – beachtet, dass ihr dabei allerdings ein Ticket für euren vierbeinigen Begleiter buchen müsst.

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Dieses Thema im Zeitverlauf

1. 06.09. Flixbus: Ticket im Bus kaufen – Das müsst ihr beachten
2. 06.09. Flixbus: Sind Hunde und andere Tiere erlaubt?
3. 06.09. Flixbus: Fahrrad mitnehmen und dazubuchen – so geht's
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Flixbus hund

Das Fernbusangebot wird immer häufiger in Anspruch genommen. Beim Luxus, billig durchs Land zu reisen, fragen sich viele Fahrgäste nun: Kann ich auch meinen Hund im Fernbus mitnehmen? Tierliebende müssen sich häufig mit einer Antwort begnügen, die sie so nicht gerne hören werden. Denn trotz der Vielfalt an Fernbuslinien und Zielen, sind sich die meisten Fernbusunternehmen in ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen einig: Keine Mitnahme von Hunden erlaubt. Es gibt jedoch Ausnahmen.

Beim Fernbus bleibt der Hund oft draußen

In den Geschäfts- und Beförderungsbedingungen von MeinFernbus wird darauf hingewiesen, dass die Mitnahme von Hunden, generell nicht gestattet ist. Dies gilt für alle 120 Ziele, die das Unternehmen täglich ansteuert. Dieses Mitnahmeverbot gilt aber nicht nur für Hunde, sondern für alle Tiere.

Flixbus erklärt, dass die Beförderung von Tieren von jeher ausgeschlossen ist, auch wenn sie „es gerne zulassen würden“. Hier muss der Vierbeiner also auch zu Hause bleiben.

Allein Berlinlinienbus.de bietet die Möglichkeit, Hunde mitzunehmen und zwar i.d.R. zum Preis eines Spartickets. Hunde müssen hierbei einen Maulkorb tragen und dürfen nicht auf die Sitze. Dies Mitnahmeregelung gilt jedoch nicht für den internationalen Fernbuslinienverkehr. Dort erlaubt auch Berlin Linien Bus den Transport von Hunden nicht.

Oftmals müssen sich Hundehalter also damit zufrieden geben, dass sie ihren geliebten Vierbeiner nicht im Fernbus mitnehmen können. Das gilt für alle Haustiere und insbesondere für Hunde – egal ob groß oder klein bzw. wie gut der Hund erzogen ist.

Blinden- und Begleithunde im Fernbus mitnehmen

Gelten diese Einschränkungen für alle? Nein, denn es gibt eine wichtige Ausnahme: Alle genannten Fernbusunternehmen lassen die Mitnahme von Blinden- und Begleithunden zu, sofern diese im amtlichen Schwerbehindertenausweis vermerkt sind bzw. eine anerkannte Begleithundeprüfung abgelegt haben. Ist dieses Kriterium erfüllt, darf der Hund sogar kostenfrei mit an Bord.

Zu beachten ist jedoch, dass für Blinden-und Begleithunde (Führhunde) eine gesonderte Anmeldung von Nöten ist. Flixbus besteht zum Beispiel darauf, dass eine Anmeldung des Hundes mindestens 24 Stunden vor Fahrtantritt erforderlich ist. Auch bei allen anderen Busunternehmen sollte man sich vorher per eMail oder Telefon in Verbindung setzen.

Was halten Sie von dieser strikten Regelung bei einigen Anbietern? Haben Sie eventuell sogar schon Erfahrungen mit Ihrem Hund im Fernbus gesammelt und der Hund beispielsweise trotzdem geduldet?

Busliniensuche.de ist das Vergleichsportal für Fernbusse. Der Fernbus-Vergleich hilft, das Fernbus-Angebot in Preis und Komfort zu vergleichen und den besten Fernbus zu finden.

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Flixbus hund

FlixBus wurde im Zuge der Liberalisierung des Fernbus-Marktes als Kooperation von mehreren Busunternehmen gegründet. Das Münchner Start-up bot zunächst Städteverbindungen mit dem Fernbus quer durch Deutschland sowie in angrenzende Länder an. Dabei hat FlixBus keine eigene Busflotte, sondern kooperiert mit regionalen Partnern, die die Fahrten durchführen. Das Unternehmen selbst kümmert sich u. a. um die Streckenplanung und -genehmigung, die Marketing- und Pressearbeit sowie den Kundenservice und die Koordination des operativen Betriebs. Großen Wert legt man dabei auf moderne Busse und Extra-Leistungen wie kostenloses WLAN und Steckdosen, große Beinfreiheit sowie günstige Snacks und Getränke. Im Januar 2015 ist FlixBus mit seinem ehemaligen Konkurrenten MeinFernbus zu einem Unternehmen fusioniert. Das gemeinsame Ziel ist die Schaffung eines europaweiten Busnetzes. So werden bereits Verbindungen in 22 Ländern angeboten, darunter in Frankreich, Italien, Dänemark, Schweden, Kroatien, Bosnien, Österreich und England. Fernbusse gelten ohnehin im Vergleich zu Bahn, PKW und Flugzeug als das umweltfreundlichste Verkehrsmittel, FlixBus bietet in Zusammenarbeit mit ClimatePartner zusätzlich eine Kompensation der entstehenden CO₂-Emissionen an. Mit einem optionalen Aufpreis auf die Fahrtkosten können Reisende kilometergenau die Umweltbelastungen Ihrer Fahrt ausgleichen. Der Aufschlag wird weitergegeben, um Klimaschutzprojekte zu unterstützten, durch die CO2 abgebaut werden soll. Von den grünen Bussen werden derzeit (Stand: Juni 2017) international mehr als 1.200 Städte angefahren. In Deutschland firmierte das Unternehmen seit 2015 unter der Marke MeinFernbus FlixBus, seit Mai 2016 nur noch als FlixBus.

Aktuelles zu FlixBus:

11. November 2017: Start der Linie Dortmund-Gelsenkirchen-Essen-Duisburg-Moers-Krefeld-Mönchengladbach-Roermond-Maasmechelen-Maastricht

25. August 2017: Linienerweiterung Berlin-Hannover-Peine-Meppen-Lingen (Ems)-Rheine-Osnabrück-Melle-Bünde-Bad Oeynhausen-Emmen-Borger-Haren-Groningen

19. Juli 2017: Linienerweiterung Prag-Pilsen-Regensburg-Neustadt an der Donau-Ingolstadt-Aichach-Augsburg-Memmingen-Bregenz-Zürich

06. Juli 2017: Start der Linie Porto-Vigo-Pontevedra-Santiago de Compostela-Gijón-Santander-San Sebastian-Bayonne-Paris

22. Juni 2017: Start der Linie Wien-Schwechat-Budapest-Szeged-Arad-Timișoara

22. Juni 2017: Start der Linie Pula-Vodnjan-Svetvinčenat-Žminj-Pazin-Rijeka-Denice-Ravna Gora-Karlovac-Zagreb

22. Juni 2017: Start der Linie Wien-Schwechat-Budapest-Oradea-Huedin-Cluj-Napoca-Turda-Aiud-Alba Iulia-Sebeș-Sibiu

22. Juni 2017: Start der Linie Miercurea Ciuc-Odorheiu Secuiesc-Sighișoara-Târgu Mureş-Turda-Cluj-Napoca-Huedin-Oradea-Budapest-Schwechat-Wien

22. Juni 2017: Linienerweiterung Saarbrücken-Wittlich-Mendig-Bonn-Cologne-Düsseldorf-Forbach-Metz-Nancy-Lyon-Marseille

22. Juni 2017: Start der Linie Turin-Chivasso-Santhià-Novara-Mailand-Pieve Fissiraga-Rimini-Riccione

22. Juni 2017: Linienerweiterung Basel-Zürich-St. Gallen-Feldkirch-Bludenz-St. Anton am Arlberg-Innsbruck-Rosenheim-Salzburg-Wien-Kloten

22. Juni 2017: Linienerweiterung Wien-Graz-Zadar-Biograd na Moru-Pirovac-Vodice-Šibenik-Trogir-Split

16. Juni 2017: Start der Linie Breslau-Kattowitz-Krakau-Myslenice-Dolný Kubín-Ružomberok-Banská Bystrica-Zvolen-Budapest

15. Juni 2017: Start der Linie Budapest-Siófok-Nagykanizsa-Zadar-Biograd na Moru-Vodice-Šibenik-Primošten-Trogir-Split-Omiš-Makarska

03. Juni 2017: Start der Linie Dortmund-Essen-Duisburg-Düsseldorf-Köln-Frankfurt am Main-Mannheim-Karlsruhe-Pforzheim-Stuttgart-Ulm-Augsburg-München-Rosenheim-Brod-Derventa-Doboj-Maglaj-Žepce-Zenica-Kakanj-Sarajevo

01. Juni 2017: Start der Linie Frankfurt am Main-Frankfurt Flughafen-Mannheim-Karlsruhe-Freiburg-Basel-Bern-Lausanne-Genf-Saint-Julien-en-Genevois-Châtillon-en-Michaille-Lyon

01. Juni 2017: Start der Linie Stuttgart-Reutlingen-Tübingen-Rottenburg am Neckar-Singen-Schaffhausen-Winterthur-Zürich-Luzern-Bellinzona-Lugano-Como-Mailand

24. Mai 2017: Linienerweiterung Amsterdam-Schiphol-Den Haag-Rotterdam-Eindhoven-Heerlen -Aachen-Köln-Bonn-Koblenz-Karlsruhe-Stuttgart-Ulm-Augsburg-München

24. Mai 2017: Start der Linie Esens – Bensersiel – Wittmund – Jever – Schortens – Wilhelmshaven – Oldenburg – Osnabrück – Münster – Dortmund – Essen – Düsseldorf – Köln -Bonn

20. April 2017: Linienerweiterung Saarbrücken – Homburg – Kaiserslautern – Alzey – Rheinböllen – Bonn – Köln – Dortmund – Paderborn – Hannover – Hamburg

20. April 2017: Linienerweiterung Freiburg – Titisee – Hüfingen – Engen – Singen – Überlingen – Meersburg – Markdorf – Hagnau – Immenstaad – Friedrichshafen – Ravensburg – Wangen – Leutkirch – Memmingen – Allgäu Skyline Park – München

13. April 2017: Start der Linie Wien – Budapest – Miskolc – Košice – Prešov

12. April 2017: Start der Linie Košice – Prešov – Poprad – Liptovský Mikuláš – Ružomberok – Žilina – Považská Bystrica – Trenčín – Brünn – Prag

12. April 2017: Start der Linie Würzburg – Rothenburg o.d.Tauber – Ulm – Augsburg – München – Raubling – Bernau am Chiemsee – Berchtesgaden – Schönau am Königssee

08. April 2017: Start der Linie Freiburg im Breisgau – Neuenburg am Rhein – Saint-Louis – Basel – Zürich – Innsbruck – Rosenheim – Salzburg – Wien – Budapest

07. April 2017: Start der Linie Erlangen – Nürnberg – Stuttgart – Göppingen – Schwäbisch Gmünd – Aalen – Ansbach – Amberg – Prag

07. April 2017: Start der Linie Hamburg – Potsdam – Dresden – Prag

07. April 2017: Start der Linie Berlin – Rostock – Graal-Müritz – Dierhagen – Wustrow – Ahrenshoop – Born – Wieck – Prerow – Zingst

07. April 2017: Start der Linie München – Ettal – Schloss Linderhof – Oberammergau – Steingaden – Trauchgau – Halblech – Buching – Schwangau (Schloss Neuschwanstein) – Füssen

07. April 2017: Start der Linie Düsseldorf – Köln/Bonn Flughafen – Bonn – Koblenz – Worms – Landau – Karlsruhe – Freiburg – Basel – Zürich – Mailand

06. April 2017: Start der Linie Düsseldorf – Essen – Dortmund – Kassel – Nordhausen – Sangerhausen – Halle – Berlin

06. April 2017: Start der Linie München – Rosenheim – Salzburg – Graz – Maribor – Zagreb

06. April 2017: Start der Linie Wolfsburg – Braunschweig – Helmstedt – Magdeburg – Halle – Leipzig – Nürnberg – Ingolstadt – München

06. April 2017: Linienerweiterung Berlin-Magdeburg-Bad Salzuflen-Dortmund-Köln/Bonn Flughafen

05. April 2017: Start der Linie München – Graz – Maribor – Hévíz – Keszthely – Siófok – Budapest

05. April 2017: Start der Linie Bernburg – Köthen – Dessau – Berlin – Berlin Schönefeld Flughafen – Cottbus – Spremberg – Hoyerswerda – Maukendorf – Groß Särchen – Königswartha – Neschwitz – Kleinwelka – Bautzen – Görlitz – Löbau – Zittau – Liberec – Mlada Boleslav – Prag

05. April 2017: Start der Linie Freiburg – Neuenburg am Rhein – Basel Euroairport

12. Januar 2017: Linienerweiterung Willingen-Medebach-Winterberg-Siedlinghausen-Bödefeld-Meschede-Neheim-Dortmund-Essen-Oberhausen-Arnheim-Utrecht-Amsterdam

12. Dezember 2016: Start der Linie Bratislava-Wien-Graz-Klagenfurt-Villach-Udine-Florenz-Rom

12. Dezember 2016: Start der Linie München – St. Gallen – Bern – Lausanne – Genf – Annecy

24. August 2016: Start der Linie München – Linz – Budapest

05. August 2016: Start der Linie Trier-Bonn-Leverkusen-Düsseldorf-Duisburg-Essen-Bremen-Hamburg-Schwerin

03. August 2016: FlixBus übernimmt den Konkurrenten Postbus

01. August 2016: Start der Nachtlinie Frankfurt-Mannheim-Karlsruhe-Stuttgart-Ulm-Memmingen-Lindau-Chur-Mailand-Bologna-Florenz-Rom

22. Juli 2016: Start der Linie Tübingen-Stuttgart-Kornwestheim-Nürnberg-Prag-Brünn-Ostrau-Kattowitz-Krakau

14. Juli 2016: Start der Nachtlinie Essen-Bochum-Wuppertal-Hagen-Lüdenscheid-Frankfurt-Heidelberg-Karlsruhe-Stuttgart-Ulm-Verona-Venedig

14. Juli 2016: Start der Linie Frankfurt-Mannheim-Karlsruhe-Stuttgart-München-Ljubljana-Zagreb-Kutina-Nova Gradiska-Slavonski Brod-Zupanja-Vinkovci

13. Juli 2016: Start der Linie Düsseldorf-Leverkusen-Bonn-Mendig-Trier-Luxemburg-Metz-Nancy-Dijon-Lyon-Montpellier-Lloret-Blanes-Barcelona

07. Juli 2016: Start der Linie Amsterdam-Eindhoven-Valkenswaard-Hasselt-Liege-Bastogne-Luxemburg-Metz-Straßburg-Basel-Zürich

01. Juli 2016: Start der Linie Vukovar-Brsadin-Nustar-Vinkovci-Gradiste-Zupanja-Gornja Vrba-Slavonski Brod-Novska-Zagreb-Stankovci-Pirovac-Vodice-Tribunj-Tisno-Murter

01. Juli 2016: Start der Linie Zagreb-Bosiljevo-Malinska-Krk-Punat-Baška

FlixBus Buslinien, Fahrpläne, Leistungen, Gutscheine

Über unsere Busverbindungen-Suche können Sie alle Haltestellen der FlixBus-Flotte sowie deren Preise finden. Weiterführende Informationen und aktuelle Aktionen sind auch über die Website von FlixBus verfügbar. Ihre Städtereise können Sie dort gleich buchen sowie weitere Sonderpreise und Frühbucheraktionen nutzen. Für Kinder bis 15 Jahre wird linienabhängig ein spezieller Kinderpreis angeboten, mit dem sich auf der Reise noch einmal ordentlich sparen lässt.

• Sitzanzahl: 49
• Sitzabstand: 83 cm
• Getränkeverkauf
• Snackverkauf

• Handgepäck: frei
• Gepäckstücke: bis zu 2 frei, jedes weitere 5 Euro
• Fahrradmitnahme: 9 Euro

• Ticketpreise: 1-54 Euro
• Ticketvertrieb: online, telefonisch, Reisebüro, im Bus
• Stornierung: 15 Euro (Gutschein)
• Umbuchung: bis 15 Minuten vor Abfahrt
• Bearbeitungsgebühr: 1 Euro je Person und Fahrt

• kostenloses WLAN
• Mediacenter
• Kaffee im Bus

FlixBus Erfahrungen

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Erfahrungsberichte und Bewertungen für FlixBus

FlixBus wurde im Zuge der Liberalisierung des Fernbus-Marktes als Kooperation von mehreren Busunternehmen gegründet. Das Münchner Start…

1.824 Kommentare zu FlixBus

Special – Erlebnis von Tübingen nach Augsburg und zurück

Die Hinfahrt war schon nicht der Brüller aber das lag an einem alten Bus und an einem seltsam agierenden und gelaunten Busfahrer. Damit kann ich umgehen, aber Achtung: jetzt kommt´s knüppeldick bei der Rückfahrt:

Dass ein Bus eine 10 minütige Verspätung hat ist null Problem aber, dass ich danach einfach umgebucht werde an einen anderen Zielort ist eine absolute Frechheit. Keine Frage, dass bei Unfall etc. eine Umbuchung stattfinden muss aber ich möchte doch bitte informiert werden wenn ich nicht an meinem gebuchten Zielort ankomme.

Also nun der Reihe nach:

– zuerst die Verspätungs SMS

– danach die Mail mit der Umbuchung – nur Nennung der neuen Buchungsnummer ohne Busnummer ohne Abfahrtszeit

– ich rufe die Hotline an und bekomme die Antwort, dass ich um 19:30 Uhr in München sein solle – stehe aber um 18:15 Uhr in Augsburg und will nach Tübingen in die Gegenrichtung

– die Dame bemüht sich – ruft mir zeitnah zurück und sagt um 20:30 Uhr sei Abfahrt in Augsburg – wieder ohne weitere Angaben – ich noch voll im Vertrauen in Tübingen anzukommen

– Ich schaue auf dem aushängenden Fahrplan und da fährt aber kein Bus in meine Richtung

– als der nächste Bus um 20:30 Uhr kam fragte ich mal ob er meine Buchungsnummer checken könne was der Kollege auch sehr hilfsbereit tat. Ja, Hurra ich war in seinem Bus gebucht aber er fuhr nicht nach Tübingen wo mein Auto stand.

– Der Busfahrer war sehr höflich, freundlich und er hat sich selbst mit der Hotline in Verbindung gesetzt. Dann war bald klar, dass ich zwar mitfahren kann bis Flughafen STR aber nicht nach Tübingen. Ein Kollege der Hotline würde sich um die Weiterfahrt kümmern und mich später anrufen. Ich war begeistert über die gute Organisation und wartete mal ab.

– Es kam kein Anruf aber eine SMS mit dem Hinweis, dass ich mein Zugticket mit einer bestimmten Auftragsnummer am Automaten der DB abholen kann. Mitarbeiter der Bahn würden mir bei Fragen zur Verfügung stehen.

– Ich war ziemlich sauer weil wir geplant erst um 22:30 Uhr am Flughafen ankommen sollten. Habe wieder die Hotline angerufen und der Kollegin mein Problem mehrfach erklärt. Zum einen befindet sich am Flughafen kein Schalter der Deutschen Bahn und somit finden sich auch keine Mitarbeiter weit und breit. Um diese Uhrzeit haben auch sämtliche Infoschalter geschlossen. Sie hat sich aber immer nur mit der gleichen Info (siehe SMS) wiederholt und schien mir etwas hilflos und überfordert zu sein mit der Situation.

– Dann war auch noch Nebel bei der Fahrt über die Alb und das Tempo musste auf 60 km/h gedrosselt werden. Also kamen wir noch später an. Dafür kann niemand was aber meine von mir selbst ergoogelten Verbindungen mit S-Bahn und Zug waren auch nicht mehr realisierbar.

– Vom Flughafen an den Bahnhof in Stuttgart zu fahren war nicht das Problem aber die Weiterfahrt gestaltete sich definitiv schwierig.

– Vom Flughafen Stuttgart aus muss ich zuerst in die Gegenrichtung nach Stuttgart Hauptbahnhof fahren um dann wieder in Richtung Tübingen weiterfahren zu können. Da Tübingen nun mal nicht der Nabel der Welt ist werden da auch bei Nacht irgendwann die Verbindungen mal sehr dünn. Ich hätte über Herrenberg oder Plochingen fahren müssen und Umstiege mit meinem Gepäck in Kauf nehmen müssen. Meine Ankunftszeit in Tübingen wäre dann zwischen 01:15 Uhr und 01:40 Uhr gelegen.

– Wenn ich mich als Frau nachts alleine auf Bahnhöfen aufhalten möchte, dann kann ich gleich die Fahrt mit der Deutschen Bahn buchen und brauche keinen FlixBus. Der Bus bietet mir die Möglichkeit direkt von A nach B zu kommen was ich auch schätze und bisher gerne genutzt habe. Unabhängig vom Gefahrenpotential das um diese Uhrzeit auch nicht unerheblich ist.

– Es war inzwischen fast Mitternacht und es war mir zu gefährlich und zu umständlich und deshalb entschied ich mich für die Heimfahrt mit dem Taxi. Ich ergoogelte mir wiederum den günstigsten Anbieter (immerhin varierten die Angebote mit bis zu 30 € Differenz . ) und ich konnte dann gg. 01:00 Uhr zu Hause sein.

Was macht bitte jemand ohne Handy und ohne Ortskenntnisse??

Der hat voll die A…….karte gezogen.

So und jetzt kommt der Oberhammer:

FlixBus weigert sich mir die Taxikosten zu ersetzen bzw. sich auch nur daran zu beteiligen.

Sorry, aber der banale Satz „wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten“ der reicht hier wirklich nicht mehr aus und das akzeptiere ich so auch nicht.

Fahrt von Halle (Saale) nach Dortmund am 11.02.2018, Fahrtdauer 5:55 Stunden

Der Bus war sauber. Zu den üblichen Steckdosen gab es noch USB-Anschlüsse in der Kopfstütze des Vordermanns. WLAN habe ich keins gefunden, störte mich aber nicht weiter.

Abfahrt in Halle war leicht verspätet (5-10 Min), kleinere Zwischenstopps in der Region dort liefen unproblematisch. Nähe Göttingen gab es eine 45 Min Pause am Rasthof, klare deutliche Ansage vom Fahrer. Auch hier lief alles unproblematisch. Trotz Schnee im Raum Kassel keine Verspätung.

Obwohl der Busfahrer in Dortmund einen riesen Umweg gemacht hat und die komplette Innenstadt einmal umrundet hat, waren wir etwa 10 Min zu früh am Zielort.

Hier kann man nur ein großes Lob aussprechen!

von Hamburg nach Bochum um 16:15 Uhr am 12.02.2018.

Mit Vorfreude auf dem Weg Heim, begegnete mir der unfreundliche Busfahrer der FLIXBUS Linie 074, welcher mir nicht einmal hilfsbereit zur Hand ging, um mein Gepäck sicher zu verstauen.

Wartend auf die Abnahme der Tickets, wurde uns in einem strengen Ton das Besitzen unserer Lebensmittel verboten.

Dies wurde uns strikt ein erneutes Mal, bei der nur schwer verständlichen Durchsage des Busfahrers, durch den starken Akzent, erläutert.

In dieser Ansage des Busfahrer, drohte er mit einem Rausschmiss des Busses oder mit dem reinigen des gesamten Busses, wenn die Bitte des Speisen im Bus nicht eingehalten wird.

Nach einigen Minuten fahren, hustete einer der mitfahrenden in Nähe des Busfahrers, welche dann eine erneute Durchsage durchführte, indem er sich dazu äußerste, das der Mund geschlossen bleiben muss und das dieser Mitfahrer sich aus der Nähe des Busfahrer setzen solle, aus dem Grunde das er keine Bazillen abbekommen mag, welche in ja „erkranken“ lassen können.

Nun also, erwartete uns eine 6 stündigen Busfahrt, ohne Essen und ohne meine Dose Cola, welche uns ebenfalls untersagt worden ist, bei einer enormen Hitze des Busses, bei defektem Wifi, bei Angst der Busfahrt(durch das ständige halten des eigenen Handys des Fahrers),eine Busfahrt zu dem ZOB Bochum.

Hinzufügend möchte ich noch stark bemängeln, dass der Busfahrer nicht auf die Sicherheitsvorkehrungen (Anschnallpflicht) hinwies.

Bitte um bessere Auswahl der Busfahrer und um eine Rückmeldung der Gesellschaft.

Theadozia 18 Jahre alt.

vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter FlixBus auf unserer Seite. Wir geben Ihre Kritik gerne an das Unternehmen FlixBus weiter.

Andi von Fernbusse.de

Wir sind am 22.12.17 von FFM nach Bukarest gefahren zwei Erwachsene und ein Kind von 7jahren. Es wurde ein Zusatz/Ersatz Bus eingesetzt. Bei dem weder Toilette noch andere Annehmlichkeiten vom anderen Bus vorhanden war.Die Fahrer waren nicht gerade die freundlichsten,haben zwar alle paar Std.toiletten Pausen gemacht,aber immer auf Druck schnell schnell.Erklären Sie das mal einem Kind von 7jahren. Und das auf einer Reise von 35 Stunden bis Bukarest.Und die Entschuldigung von Flixbus-Wir können ihnen 8 Euro Entschädigung anbieten-,also wirklich,einmal und nicht wieder.

Es ist schon komisch, dass die Bussfahrer nicht mal Deutsch sprechen. Fluchen in ihrer Sprache und das soll freundlich sein. Habe sehr schlechte Erfahrung gemach, lieber mit IC Bus ist den gleichen Preis, aber freundlich und sprechen Deutsch. Ich bin selber Ausländer und deshalb hat es nichts mit Ausländerhass zu tun.

bin im nov.2017 von györ-ungarn nach berlin und 3tage spaeter zurück gefahren.punkt genaue ankunft-und abfahrt-kaffee unterwegs kein problem-nette busfahrer -welan-und ein unschlagbarer preis-mehr geht nicht.

gerne immer wieder

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich möchte mich nur ganz kurz äußer. Als Rollstuhlfahrer ist es schon nicht einfach, erhoffte Hilfe beim Ein- und Aussteigen wurde mir leider nicht geboten. Sollte die Unternehmensleitung mal darüber nachdenken. Ich bin mir sicher, Sie wird es nie erfahren. Im Vergleich zur DB ein Unternehmen mit wenig SERVICE.

vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter FlixBus auf unserer Seite. Wir geben Ihre Kritik gerne an das Unternehmen FlixBus weiter.

Andi von Fernbusse.de

Ich bin gerne mit „mein Fernbus“ unter Ermäßigung durch meinen Schwerbehindertenausweis gefahren . Seit der Koalition mit „mein flixbus“ bekomme ich keinerlei Ermäßigungen mehr. Die Begründung des Busunternehmens war : es wäre ja diskriminierend den anderen Fahrgästen gegenüber. Was läuft da denn nicht ganz richtig? Seither fahre ich dann gerne wieder MIT Ermäßigung durch meine Schwerbehinderung mit der DB. So kann man seine Kunde verkraulen. Schade! Denn ich bin gerne von Friesland bis Köln und andere Orte gefahren. ENDTÄUSCHEND.

Auf der Strecke Stuttgart-München habe ich leider bisher überwiegend schlechte Erfahrun gen gemacht. Der Bus war bisher jedes Mal (ca. 10 Fahrten) zu spät. Meistens 20 bis 30 Minuten, heute 70 Minuten. Da man vom Warteraum aus nicht sehen kann wenn der Bus kommt, musste ich in der Kälte am Bussteig stehen. Der Fahrer reagierte sehr unfreundlich als ich ihn auf die Verspātung ansprach. Bereits zwei mal erlebte ich wie der Fahrer um Zeit aufzuholen die ganze Fahrt Lang mit erhöhtem Tempo, ca. 110 bis 120, überholte was ziemlich beunruhigend war. Der Preis ist im Schnitt etwa 15 Euro. Mit einem Sparpreis Ticket der Bahn im ICE 30 Euro. Aber man muss erst Mal mit der S-Bahn 45 Minuten zum ZOB am Flughafen für 5 Euro. Und dann noch eine S-Bahn Fahrt für 2,50 vom ZOB München nach Pasing. Direkter Vergleich Flixbus – DB Strecke Stuttgart Mitte nach München Pasing Start um 8 Uhr. Mit Flixbus Ankunft in Pasing ca. 13:00. Mit dem ICE ca. 10:30. Da zahle ich nächstes Mal doch lieber 10 Euro mehr für den ICE, der mich mit freundlichem Service innerhalb von 2 Stunden direkt nach Pasing bringt.

Nie mehr Flixbus!

Wir waren 25 Minuten vor geplante Abfahrt am Bahnhof, haben eine ganze Stunde auf den Bus gewartet und kam nicht.

Auf mein Reklamation kommt die Antwort, wir hätten rechtzeitig dort sein sollen.

Mein Kollege hatte recht gehabt: Finger weg von Flixbus!!

An und für sich ist das Prinzip von Flixbus recht ordentlich.

Bei der Hinfahrt fuhren wir ohne Pause 6,5 Stunden bis zum gewünschten Ort- was auch ohne Probleme möglich war, da sich eine Toilette im Bus befand. Das einzige Manko was es da gab war, dass es sich um einen älteren Bus handelte und man somit beim einlegen des Ganges das Gefühl hatte, man verlebt es nicht mehr bis der Gang eingelegt ist…

Die Rückfahrt war auch im großen und ganzen in Ordnung. Es handelte sich hierbei um einen Doppeldecker der vom Fahrcomfort sehr angenehm war. Jedoch war die Toilette in einem sehr ekligen Zustand… Auf der Rückfahrt von ebenfalls ca. 6,5 Stunden wurden jedoch 2 Pausen gemacht- diese waren meiner Meinung nach absolut nicht erforderlich- zudem ging bei der ersten Pause ein Mitfahrer abhanden da der wohl länger als 5 Minuten weg gewesen sei….Find ich persönlich etwas heftig nachdem die Ansage nur auf Englisch gesagt wird weil keine andere Sprache vom Fahrer beherrscht wurde.

Alles in allem muss ich jedoch sagen dass es für meinen Zweck der Reise in Ordnung war.

Nur weil sie bei FlixBus ein Ticket kaufen heisst das noch lange nicht das sie Ihre Fahrt antretten es kommt durchaus vor das man zwei tage vor Abreise eine SMS bekommt in der steht das die Fahrt storniert wurde und man eine Kundenhotline anrufen soll. Die gibt ihnen zwar eine neue Fahr nur fahren sie dan 15h anstatt 10h davon verbringen sie 2h am Münchner Busbahnhof nur um dan Sonntag morgen um 3uhr zuhause zu sein und nicht Samstag nachmittag. Bevor man also bei FlixBus bucht lieber nach alternativen umschauen.

Ich habe mein Ticket ein einhalb Monate vor Abreise gekauft bei der Hinfahrt verlief auch alles relativ gut. Bis ich dan im Urlaub zwei Tage vor der Abreise eine SMS bekommen habe in der steht meine Fahrt wurde storniert ich soll die Kundenhotline anrufen. Also rief ich an und man sagte mir das ich entweder ein Tag früher fahren kann was dan auch ein Tag weniger Urlaub bedeutet oder ein Tag später wo ich mitten in der Nacht in München umsteigen soll um dan um 1 Uhr morgens in Stuttgart anzukommen und dan auch noch erwarten ich soll 15min früher da sein. Wen wollt ihr verarschen wie soll ich 15min früher da sein fahr ich den scheiss Bus? Nur weil ihr es nicht geschiessen bekommt 6 Wochen im Vorraus gebuchte Karten zu sichern muss ich jetzt mitten in der nacht innerhalb von paar Minuten den Bus wechseln. Nur um um 1uhr anzukommen und dan kucken wie ich vom Flughafen heim komm. Sollten keine Bahnen fahren stell ich euch das Taxi in Rechnung.

vielen Dank für Ihren Kommentar zum Anbieter FlixBus auf unserer Seite. Wir geben Ihre Kritik gerne an das Unternehmen FlixBus weiter.

Andi von Fernbusse.de

Mittlerweile warte ich seit 2 1/2 Wochen auf mein Gepäck. Keine Entschuldigung. Keine Reaktionen.

Einzige lapidare Antwort, ich solle mich gedulden.

Es kann doch nicht sein, daß die Bearbeitung soooooooooo llllllllllaaaaaaaaaaaaannnnnnnnnnggggggeeeeee

dauert. Und man nicht einmal einen Zwischenstand bekommt, obwohl ich oft genug Anfrage.

Telefonisch ist auch niemand da, der mir eine konkrete Antwort geben kann.

Bin total sauer und werde dieses Ungternehmen sicher nicht weiter empfehlen.

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Fernbus Suche: Günstige Bustickets für Deutschland & Europa

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Flixbus: Tickets, Informationen und Strecken des Anbieters

Bester Preis

Einfache Buchung

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• +49 (0) 30 / 300 137 300

Ausstattung

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Mit dem Flixbus und GoEuro ganz Europa entdecken

Wo fährt Flixbus in der Schweiz?

In der Schweiz fährt Flixbus Zürich, Basel, Bern, Luzern, Freiburg, Lausanne, Genf, Lugano, Bellinzona, Chur, St. Gallen und Winterthur an. Von diesen Städten gibt es zahlreiche Verbindungen zu internationalen Destinationen. Aufgrund der so genannten "Betriebskonzessionsregelungen" dürfen innerschweizerische Fernbusverbindungen jedoch nur betrieben werden, wenn das Zugnetz nachgewiesenermassen nicht ausreicht. Daher sind in der Schweiz momentan praktisch keine nationalen Fernbus-Verbindungen möglich. Für die Strecke von Zürich nach Basel bietet Flixbus jedoch eine Verbindung von Zürich nach Lörrach (D) an. Von dort kommt man einfach mit dem öffentlichen Verkehr nach Basel.

Flixbus-Tickets

Der Preis für ein Flixbus-Ticket hängt von der Entfernung, dem Buchungszeitpunkt und der Auslastung des Busses ab. Allgemein gilt: Je früher man bucht, desto günstiger ist die Fahrt. Die Tickets werden nach der Buchung per E-mail zugeschickt und können ausgedruckt oder auf dem Smartphone beim Buseinstieg vorgezeigt werden. Stornierungen sind bei allen Tickets bis 15 Minuten vor Abfahrt möglich. In der Regel werden die Tickets in Form eines Gutscheins kostenfrei zurück erstattet.

Spezielle Flixbus-Angebote

Flughafentransfer

Zu den Zielen, die Flixbus innerhalb Europas anfährt, gehören auch zahlreiche Flughäfen.

• Flughafen-Transfer in der Schweiz: Basel-Mulhouse
• Flughafen-Transfer in Deutschland: Frankfurt, München, Köln/Bonn, Berlin-Tegel, Berlin-Schönefeld, Stuttgart, Memmingen
• Flughafen-Transfer in Europa: Paris-Charles-de-Gaulle, Nizza, Wien-Schwechat, Warschau-Chopin, Brüssel-Zaventem, Venedig-Tessera, Mailand-Malpensa, Bergamo, Girona, Bratislava

Mit dem InterFlix-Angebot können Reisende einen Europa-Trip mit dem Bus planen.

• Für 99 € (ca. 110 Fr.) 5 Ziele aus 900 europäischen Städten auswählen.
• Das Angebot gilt für einen Zeitraum von 3 Monaten.
• Start und Ziel müssen nicht die selbe Stadt sein.
• Nicht übertragbar.

Skigebiete

In den Wintermonaten bietet Flixbus günstige Bustickets zu zahlreichen Skigebieten an.

• Skier und Snowboards können mitgenommen werden (Sondergepäckbestimmungen beachten!)
• Beliebte Ziele: Davos, Adelboden, Zermatt, St. Moritz, Verbier
• siehe dazu auch unser grosses Skiferien-Spezial

Flixbus mieten

Flixbus bietet den Service, einen eigenen Bus für verschieden Anlässe zu mieten. Im jeweiligen Preis mit inbegriffen sind der Fahrer sowie Maut und Parkplatzgebühren.

Als Besonderheit arbeitet Flixbus mit myclimate und atmosfair zusammen und bietet Reisenden die Möglichkeit eines freiwilligen CO2-Ausgleichs. Direkt bei der Buchung kann man einen kleinen Betrag entrichten, welcher auf der Basis des CO2-Ausstosses für die gebuchte Strecke berechnet wird. Das Geld wird in internationalen Klimaschutzprojekten angelegt, die zum Ziel haben, die entstandenen Treibhausgasemissionen zu kompensieren.

Immer auf dem neusten Stand - Aktuelle Informationen zu Flixbus

Du willst alles zu Flixbus erfahren und keine Neuigkeit verpassen? Dann folge mit uns Flixbus auf Twitter und erfahre immer die neusten Meldungen zum Fernbusanbieter.



Flixbus FAQ

Wo kann ich Flixbus-Tickets kaufen?

• An Verkaufsstellen von Flixbus - zu finden an verschiedenen Busbahnhöfen.
• Online über die Website des Anbieters oder über GoEuro

Wie weit im Voraus kann ich ein Flixbus-Ticket kaufen?

Flixbus-Tickets kann man 4 bis 6 Wochen im Voraus buchen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es bei Flixbus?

Bei Flixbus kann man sein Ticket wie folgt bezahlen:

• Kreditkarte (VISA oder MasterCard)
• PayPal

• Lastschrift
• Barzahlung (nur direkt beim Busfahrer oder in den Verkaufsstellen)

Kann man das Flixbus-Ticket stornieren?

Ja, gebuchte Tickets können bis 15 Minuten vor Abfahrt storniert und gegen einen Flixbus-Gutschein umgetauscht werden.

Kann ein Flixbus-Ticket umgebucht werden?

Ja, einfach bis 15 Minuten vor der Abfahrt das bereits gebuchte Ticket stornieren und dann mit der Gutschrift die gewünschte Fahrt buchen.

Gibt es Ermässigungen für Kinder?

Ja, Kinder bis 14 Jahre erhalten eine Ermässigung. Diese müssen jedoch von einer bevollmächtigten Person begleitet werden oder eine schriftliche Reisebestätigung einer bevollmächtigten Person vorweisen.

Mobilität bei Flixbus

Welchen Service gibt es für Menschen mit Behinderung?

• Bei mobilitätseingeschränkten Fahrgästen hängt die Beförderung von den baulichen Gegebenheiten des Busses sowie der jeweiligen Haltestelle ab.
• Sind Fahrgäste auf Hilfestellungen angewiesen, kann eine Beförderung nicht in jedem Fall garantiert werden. Dazu kann man sich direkt bei Flixbus im Detail informieren.
• Mobilitätseingeschränkte Fahrgäste sollten ihre Fahrt 7-14 Tage im Voraus buchen, damit entsprechende Hilfestellungen rechtzeitig geplant werden können.
• Begleit-Hunde und -Personen werden bei entsprechendem Nachweis kostenlos befördert.

Weitere Informationen

Welche Gepäckbestimmungen gibt es bei Flixbus?

• Reisegepäck: Darf die Masse von 67 x 50 x 27 cm nicht überschreiten. Es sind zwei Gepäckstücke sind erlaubt.
• Handgepäck: Darf nicht grösser als 40 x 30 x 17 cm sein. Es ist ein Gepäckstück erlaubt.
• Zusatzgepäck: Nur bei vorhandener Kapazität für 5 € (ca. 6 Fr.) Gebühr möglich. Massbeschränkung wie beim Reisegepäck. Mindestens 48 Stunden vor der Fahrt telefonisch anzumelden (+49 (0)30 300 137 300).
• Sondergepäck: Ein Sondergepäckstück kann pro Passagier gegen eine Gebühr von 9 € (ca. 10 Fr.) befördert werden. Maximalmass sind 290 cm. Ebenfalls mindestens 48 Stunden vor der Fahrt telefonisch anzumelden (+49 (0)30 300 137 300).

Kann ein Fahrrad mitgenommen werden?

Ja, Flixbus transportiert Fahrräder als Sperrgepäck gegen eine Gebühr von 9 € (ca. 10 Fr.). Allerding muss genug Platz vorhanden sein. Daher ist die Mitnahme vorher telefonisch abzuklären.

Darf ich bei Flixbus Haustiere mitnehmen?

Nein, aus Sicherheitsgründen dürfen keine Tiere mit in den Bus genommen werden. Eine Ausnahme sind Blinden- und Begleithunde.

Die beliebtesten Ziele mit Flixbus

Flixbus entstand im Zuge der Liberalisierung des Fernbusmarktes in Deutschland. Mittlerweile bietet das Fernbusunternahmen aber auch Fahrten in die Schweiz und viele andere europäische Länder wie Frankreich, Italien, Slowenien, Kroatien, Ungarn und bis in die Slowakei, in denen meist die Hauptstädte und einige Stationen auf der Route angefahren werden. Im Frühling 2016 startete Flixbus zudem die ersten Verbindungen nach Grossbritannien und Spanien.

Über Flixbus

Bei Flixbus handelt es sich um den grössten deutschen Fernbusanbieter mit einem Marktanteil von über 90%. Dieser ging 2015 aus der Fusion des damaligen Marktführers MeinFernbus mit dem zweitgrössten Fernbusunternehmen Flixbus hervor. Beide Unternehmen waren nur wenige Jahre zuvor im Zuge der Marktliberalisierung des Fernbusverkehrs 2013 gegründet worden. Nach der Fusion wurden zunächst beide Markennamen zu MeinFernbus FlixBus zusammengefügt. Ausserdem wurde das Streckennetz kontinuierlich erweitert, wobei mittelständische, regionale Busunternehmen den Betrieb der Linien übernehmen. Seit der Fusion konzentriert sich Flixbus zusehends auch auf die Expansion ins Ausland und die Schaffung eines europaweiten Fernbus-Liniennetzes. So beförderte Flixbus 2015 europaweit bereits über 20 Millionen Passagiere.

Ausstattung von Flixbus-Bussen

Die modernen Fernreisebusse verfügen über bequeme Sitze, die individuell verstellbar sind. Da die Anzahl der pro Fahrt verkauften Tickets der Kapazität des Busses entspricht, ist jedem Reisenden ein eigener Sitzplatz garantiert. Der Sitzabstand zum Vordersitz beträgt mindestens 70 cm und bietet somit auch grösseren Passagieren genügend Beinfreiheit. Alle Busse sind mit Klimaanlage, Bord-Toilette, Leselampen und kostenlosem WLAN ausgestattet. Reisende haben im Bus ausserdem die Möglichkeit, kleine Snacks und kalte Getränke zu kostengünstigen Preisen zu erhalten. Auch eine Fahrradmitnahme ist in den meisten Bussen möglich. Die Reservierung kann ganz einfach im Buchungsprozess angegeben werden und kostet momentan 9 € (ca. 10 Fr.). Auf einigen Strecken werden Doppelstockbusse mit gleicher Ausstattung eingesetzt.

GoEuro Fernbusseiten - Alle Informationen zu Busverbindungen, Fernbus und Bustickets

Welche Fernbusanbieter gibt es? Was sollte ich bei der Buchung von Fernbustickets beachten? Wo fährt welcher Bus? Alle Infos rund um den Fernbus gibt es hier.

Kann mein Hund im Fernbus reisen? Was sind die Gepäckbestimmungen? Nützliche Infos zu Fernbusanbietern in der Schweiz und Europa.

Mit GoEuro durch ganz Europa mit dem Fernbus reisen. Hier findest du die beliebtesten Busverbindungen und Destinationen übersichtlich auf einer Seite.

Fernbus fahren in ganz Europa

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Flixbus plant kostenloses Filmangebot und Kooperation mit Airlines

Expansionspläne: Kostenlose Filme, Kooperation mit Airlines: Flixbus will noch größer werden

Fernbus-Anbieter Flixbus schaltet in Sachen Kundenzufriedenheit einen Gang höher: So könnten an Bord bald nicht nur kostenlose Filme angeboten werden. Auch prüft das Unternehmen eine Zusammenarbeit mit Fluglinien wie Lufthansa.

2013 ging Reiseanbieter Flixbus an den Markt, nun will das Unternehmen weiter expandieren

Das Reisen per Bus hat sich für viele als vergleichsweise günstige Alternative zur Bahn oder dem Flugzeug entwickelt. Zumindest beim Anbieter Flixbus gibt es Pläne, die Fahrt für Kunden kurzweiliger zu gestalten. Demnach denkt das Unternehmen darüber nach, Reisende künftig womöglich kostenlos Filme an Bord der Busse anzubieten.

"Entertainment im Bus wollen wir erneut angehen", sagte Flixbus-Chef André Schwämmlein dem "Handelsblatt". Noch in diesem Jahr soll demnach eine Entscheidung über ein Unterhaltungsprogramm in den Bussen fallen. Das Angebot soll demnach wie das Wlan wohl kostenfrei sein, berichtete das "Handelsblatt". Flixbus sehe in einem Filmangebot eine "Investition in Kundenzufriedenheit". Am Dienstag jährt sich der Markteintritt von Flixbus zum fünften Mal.

Flixbus will mit Airlines wie Lufthansa kooperieren

Expansion in die USA

Flixbus will Greyhound Konkurrenz machen

Um weiter zu expandieren will Flixbus künftig auch mit Airlines zusammenarbeiten. "Wir sprechen gerade mit verschiedenen Fluggesellschaften, darunter auch mit der Lufthansa-Gruppe", sagte Jochen Engert, einer der Gründer von Flixbus, der "Süddeutschen Zeitung". Möglich wäre demnach ein gemeinsames Angebot, sodass der Kunde am Ende nur noch ein Ticket brauche, um von zu Hause über den Flughafen bis an sein Endziel zu gelangen.

Allgemeine Geschäfts- und Besondere Beförderungsbedingungen

1 Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäfts- und Besonderen Beförderungsbedingungen gelten für die Nutzung der Webportale, die Buchung von Fahrten und die Beförderung von Fahrgästen im Fernbusnetz von FlixBus. Die Verkehrsmittel dienen der Personenbeförderung.

2 Vertragspartner

2.1 Vertragspartner für die Buchung der Fahrten:

Vertragspartner für die Buchung der Fahrten (Ticketverkäufer) und die Nutzung der Webportale ist die FlixMobility GmbH, Birketweg 33, 80639 München, nachfolgend FlixMobility genannt.

2.2 Vertragspartner der Personenbeförderung mit dem Bus

Vertragspartner für den jeweiligen Beförderungsvertrag ist, je nach Angabe im Buchungsprozess, der dort benannte Beförderer. Beförderer sind die Inhaber der jeweiligen Linien-Konzessionen. Vertragspartner der Personenbeförderung sind also entweder die FlixGesellschaften (2.2.1) oder Kooperationspartner (2.2.2).

Ein Anspruch auf die Beförderung in bestimmten Kraftomnibussen der Beförderer besteht nicht. Die unmittelbare Beförderung erfolgt durch ein von den Beförderern beauftragtes Partnerunternehmen.

2.2.1 FlixGesellschaften sind:

• FlixBus B.V.
• FlixBus CEE South d.o.o.
• FlixBus CZ
• FlixBus DACH GmbH
• FlixBus Danmark ApS
• FlixBus France SARL
• FlixBus Hungary Kft.
• FlixBus Inc.
• FlixBus Italia S.r.l.
• FlixBus North GmbH CEE
• FlixBus Polska Sp. z.o.o.
• FlixBus RO SRL
• FlixBus RS d.o.o.
• FlixBus Sverige AB
• FlixMobility GmbH
• Rodbillet ApS

Handelt es sich bei den Beförderern um FlixGesellschaften, so gelten für diese ebenfalls die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Besonderen Beförderungsbedingungen.

2.2.2 Kooperationspartner sind:

Handelt es sich bei den Beförderern um Kooperationspartner, so gelten für diese lediglich deren eigene Allgemeinen Geschäfts- und Besonderen Beförderungsbedingungen. Die Einsichtnahme ist auf den Webseiten der oben angegebenen Kooperationspartner möglich. Es wird darauf hingewiesen, dass diese ggf. lediglich auf Englisch verfügbar sind.

Bei den Kooperationspartnern erfolgt keine Beförderung unter der Nutzung der Marke FlixBus, außer auf der Verbindung 96 Wien-Graz, und der Verbindung X96 Wien Flughafen – Graz, welche durch die Dr. Richard Linien & Co KG betrieben wird.

3 Anspruch auf Beförderung

3.1 Der Anspruch auf Beförderung besteht, soweit ein Beförderungsvertrag geschlossen wurde und soweit nach den Vorschriften des Personenbeförderungsgesetztes (PBefG) und den aufgrund der Verordnung über die Allgemeinen Beförderungsbedingungen für den Straßenbahn- und Obusverkehr sowie für den Linienverkehr mit Kraftfahrzeugen (VO-ABB) eine Beförderungspflicht gegeben ist. Bezüglich der von FlixBus Polska sp. z o.o. betriebenen Verbindungen besteht ein Anspruch auf Beförderung, sofern ein Beförderungsvertrag geschlossen wurde und soweit eine Pflicht zur Beförderung gemäß den Bestimmungen des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches und des polnischen Straßenverkehrsgesetzes besteht. Klausel 3.1 gilt in diesem Rahmen nicht.

3.2 Die Buchungsbestätigung (vgl. Ziffer 5.1) berechtigt den Fahrgast zu einer Fahrt zwischen dem auf dem Ticket angegebenen Start- und Zielort. Ein späterer Zu- oder früherer Ausstieg ist aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen nicht gestattet.

3.3 Bei Buchung an Bord der Fahrzeuge besteht nur dann eine Beförderungspflicht, wenn ausreichend freie Sitzplätze für die Gesamtstrecke verfügbar sind.

3.4 Bei Bedarfshalten besteht nur dann eine Beförderungspflicht, wenn eine Fahrtbuchung ab oder bis zu dieser Haltestelle innerhalb der entsprechenden Vorausbuchungsfrist erfolgt ist. Bedarfshalte sind im jeweiligen Fahrplan als solche gekennzeichnet. Die entsprechenden Vorausbuchungsfristen sind dem jeweiligen Fahrplan zu entnehmen.

4 Kommerzielle Nutzung des Webportals

4.1 Preisvergleichsseiten können einen schriftlichen Vertrag mit der FlixMobility abschließen, in dem ihnen gestattet ist, Preise sowie Fahrpläne der FlixMobility zu erhalten, zu verarbeiten und zu veröffentlichen.

4.2 Es ist nicht gestattet die Webportale der FlixMobility für nicht-private oder kommerzielle Anliegen zu verwenden. Das Benutzen von automatisierten Systemen um Daten von dieser Webseite für kommerzielle Nutzung („Screen Scraping“) zu extrahieren ist verboten. Die FlixMobility behält sich vor, Zuwiderhandlung entsprechend zu verfolgen.

5 Fahrausweise, Beförderungsentgelte

5.1 Für die Beförderung sind die festgesetzten Beförderungsentgelte zu entrichten. Hierfür werden durch FlixMobility Fahrausweise ausgegeben. Als Fahrausweis gilt die ausgedruckte oder in elektronischer Form (als PDF-Datei) vorzeigbare Buchungsbestätigung im Zusammenhang mit einem gültigen amtlichen Lichtbildausweis des Fahrgastes. Im Falle einer Buchung an Bord der Fahrzeuge gilt die handschriftliche oder ausgedruckte Quittung gleichzeitig als Kaufbeleg und Buchungsbestätigung. Pro Person und Fahrt wird ein Ticket generiert. Verbindungen mit Umstieg werden als eine Fahrt angesehen. Bei der Buchung sind Vor- und Nachname des Fahrgastes und gegebenenfalls das Geburtsdatum anzugeben. Die Kontrolle, ob ein Anspruch auf Beförderung besteht, erfolgt durch Abgleich des Namens des Fahrgastes mit der Buchungsliste, die dem Fahrer oder dem Stationspersonal auf Basis der aktuellen Buchungslage auf dem Mobiltelefon angezeigt wird. Dies erfolgt bevorzugt durch Abscannen der Tickets. Für von FlixBus Polska sp. z o.o. betriebene Verbindungen erworbene Tickets gelten als Rechnung im Sinne des polnischen Umsatzsteuergesetzes.

5.2 Der Fahrgast hat vor Fahrtantritt eine Buchung durchzuführen. Das Betreten des Fahrgastraumes im Fahrzeug ist nur mit einer gültigen Buchungsbestätigung gestattet.

5.2.1 Fahrten können gebucht werden über die Webportale und die mobilen Smartphone-Apps der FlixMobility per Telefon, in Vertriebsagenturen, an Bord der Fahrzeuge (zum Normaltarif) und an einigen Busbahnhöfen mit eigenem Servicepersonal. Eine Buchung an Bord der Fahrzeuge ist nur möglich, sofern noch ausreichend freie Sitzplätze für die Gesamtstrecke verfügbar sind. Ein Erwerb im Vorverkauf (Internet, App oder Agenturen) wird daher empfohlen.

5.2.2 Eine Buchungsbestätigung (Bestelldaten) wird gespeichert, ist auf den Webportalen abrufbar und kann zusätzlich im Bedarfsfall an den Fahrgast per Email versandt werden.

5.2.3 Jedem Fahrgast mit einem gültigen Fahrausweis steht ein Sitzplatz zu. Reisende mit Kindern und Personen mit eingeschränkter Mobilität werden bei der Sitzplatzwahl bevorzugt.

5.3 Erwerb von Fahrausweisen im Internet:

5.3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop - im Internet und auf der Smartphone-App - stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog mit der Aufforderung zur Abgabe von Angeboten durch den möglichen Fahrgast dar. Durch Anklicken des Buttons „Buchen“ / „Zur Zahlung“ wird eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben. Pro Person und Fahrt wird ein Ticket generiert. Verbindungen mit Umstieg werden als eine Fahrt angesehen. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch die automatisierte E-Mail-Bestätigung. Der Beförderungsvertrag kommt erst zustande, wenn FlixMobility die Bestellung durch eine Annahmebestätigung angenommen hat. Diese Annahmebestätigung kann zusammen mit der automatisierten E-Mail-Bestätigung oder gesondert im Nachgang erfolgen.

5.3.2 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Es ist nicht möglich Computerprogramme (Software) und Datenverarbeitungsanlagen (Hardware) vollkommen fehlerfrei zu entwickeln und zu betreiben und sämtliche Unwägbarkeiten im Zusammenhang mit dem Medium Internet auszuschließen. Daher übernimmt FlixMobility keine Garantie für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit seiner Websites und technischen Systeme und kann diese auch nicht gewährleisten. Insbesondere kann aufgrund der technischen Besonderheiten des Internets eine jederzeitige Verfügbarkeit der Buchungsmöglichkeit im Internet nicht garantiert werden. Es besteht kein Anspruch auf Erhalt eines Spar- oder Aktionspreises, wenn auf Grund von technischen Problemen das System erst zu einem späteren Zeitpunkt (bspw. nach Ablauf einer Vorkaufsfrist) wieder zur Verfügung steht.

5.3.3 Es wird darauf hingewiesen, dass in Bezug auf im Wege des Fernabsatzes, etwa über das Internet abgeschlossene Beförderungsverträge, bei denen sich der Unternehmer bei Vertragsschluss verpflichtet, die Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen – anders als etwa im Online-Versandhandel – die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen keine Anwendung finden. Unsere Bedingungen über Stornierungen bleiben hiervon allerdings unberührt.

5.4 Personenbediente Verkaufsstellen:

Vertriebsagenturen, sowie die Verkaufsstellen der FlixGesellschaften, können für die Durchführung einer Buchung oder einer Stornierung eine Service-Pauschale erheben.

5.5.1 Ein Anspruch, dass alle Preisstufen oder Preis-Kontingente in allen Buchungsstellen gebucht werden können, besteht nicht. Insbesondere Spar- und Aktionspreise können teilweise nur im Internet buchbar sein.

5.5.3 Für ermäßigte Tarife gibt es bestimmte Buchungsvoraussetzungen. Maßgebend sind diesbezüglich die im Zusammenhang damit veröffentlichten Bedingungen.

5.5.4 Studenten, Kinder und Senioren erhalten bei Reisen innerhalb Dänemarks eine Ermäßigung auf die regulären Preise. Bitte beachten Sie, dass Sie dem Fahrer bei einer Buchung und Reise zum ermäßigten Tarif bei Fahrtantritt einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen müssen. Tickets für Kinder, Studenten oder Senioren sind nur bei Vorlage eines Ausweises gültig. Wenn Sie dem Fahrer keinen Ausweis vorlegen können, verfällt die ermäßigte Fahrkarte und Sie benötigen ein reguläres Ticket für die Fahrt.

Dänische wehrdienstpflichtige Soldaten können kostenlos reisen, indem sie einen entsprechenden Nachweis und Ausweis hierfür vorzeigen. Es muss eine Sitzreservierung per E-Mail vorgenommen werden: service@flixbus.de

6 Zahlung und Gutscheine

6.1 Fahrausweise können je nach Buchungsstelle mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlt werden:

• Im Internet: PayPal, Lastschrift, Kreditkarte (Mastercard/Visa/Amex), SofortÜberweisung, iDeal, Postfinance, Carte Bleue, Dotpay. Wir behalten uns bei jeder Buchung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.
• An Bord der Fahrzeuge: Bar; In Schweden werden an Bord der Fahrzeuge nur Kartenzahlungen akzeptiert (MasterCard, Visa, American Express, Maestro, Visa Electron, V Pay, JCB, Diners Club, China Union Pay). Außerdem kann in Schweden mit mobilen, NFC basierten Zahlungssystemen das Ticket beim Busfahrer erworben werden. (z. Bsp. Swish, Mobile Pay, Apple Pay, Android Pay).
• In Verkaufsstellen / Reisebüros: Alle von der Agentur angebotenen Zahlungsmittel, in jedem Fall aber Barzahlung
• Per Telefon: Kreditkarte (Mastercard/Visa/Amex), sowie Lastschrift für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland.

6.2 Kauf per Kreditkarte

6.2.1 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kundenkontos mit Abschluss der Buchung. Durch Zahlung per Kreditkarte weist der Kunde das von ihm genutzte Kreditinstitut bereits bei Buchung an, FlixMobility oder einem von ihr beauftragten Dritten im Falle einer Rückbuchung auf Aufforderung den Kundennamen und die vollständige Anschrift mitzuteilen, damit FlixMobility seine Forderungen gegenüber dem Kunden geltend machen kann.

6.2.2 Die im Fall einer Rückbuchung bei Kreditkartenzahlung tatsächlich entstehenden Bankgebühren hat der Fahrgast zu tragen. Zusätzlich fallen ggf. Storno-Gebühren an. Der Fahrgast erhält die Möglichkeit, den Nachweis zu führen, dass durch die Rückbuchung geringere oder gar keine Kosten angefallen sind. Der Kunde kann bei Rückbuchungen von der Zahlung mit Kreditkarte vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden.

6.2.3 Nach erfolglosem Mahnlauf durch FlixMobility werden die Forderungen zur weiteren Bearbeitung an einen externen Dienstleister übergeben. FlixMobility kann dazu alle erforderlichen personenbezogenen Daten der Schuldner an diesen externen Dienstleister übermitteln.

6.3 Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

6.3.1 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem hat er ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

6.3.2 Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen aus dem gleichen Vertragsverhältnis sofort fällig.

6.4.1 Der im Onlineshop angegebene Gesamtpreis für das Ticket enthält die gegebenenfalls durch das von Ihnen gewählte Bezahlverfahren von dritten Anbietern erhobenen und von Ihnen zu tragenden Bezahlgebühren sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.

6.4.2 Für Kunden, die eine gebührenpflichtige Bezahlmethode wählen, kommt eine Gebühr von 2,1% zzgl. MwSt des gesamten Warenkorbwertes zum Tragen. In jedem Land steht mindestens ein kostenfreies und gängiges Bezahlverfahren zur Verfügung.

6.6 Einlösung von Gutscheinen:

6.6.1 Pro Buchung kann maximal ein Gutschein eingelöst werden. Gutscheine können nur online oder in unseren Vertriebsagenturen eingelöst werden.

Gutscheine mit einem monetären Wert, sogenannte Wertgutscheine, sind auf den gesamten Warenkorb anrechenbar.

Prozentgutscheine und Freifahrt-Gutscheine können nur auf den reinen Fahrpreis angerechnet werden. Für zusätzliche Service-Leistungen (bspw. Service-Pauschalen, Aufpreis für Fahrräder oder Gepäck) sind diese nicht einlösbar.

6.6.2 Bei den durch FlixMobility durchgeführten Gutscheinaktionen im Rahmen von Werbemaßnahmen sind der Bezug und die Verwendung von Gutscheinen auf drei Gutscheine pro Person beschränkt. Sollte eine Person mehr als drei Gutscheine derselben Gutscheinaktion einlösen, kann FlixMobility die Buchungen stornieren, die über die ersten drei hinausgehen. Von dieser Regelung kann im Rahmen von Sonderaktionen abgewichen werden.

6.6.3 Gutscheine, die unentgeltlich im Rahmen einer Werbemaßnahme oder aus Kulanz ausgestellt wurden, verfallen mit dem ersten Buchungsvorgang.

6.6.4 Eine gewerbsmäßige Nutzung, insbesondere der Weiterverkauf von Gutscheinen ist untersagt und wird durch FlixMobility mit Sperrung der Tickets und /oder Schadensersatzansprüchen sanktioniert.

6.6.5 Eine Barauszahlung des Guthabens eines Gutscheins ist ausgeschlossen.

6.6.6 Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung oder einer Gutscheinübertragung ist die FlixMobility berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen und/oder die Gutscheine zu sperren. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.

6.6.7 Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung oder einer Gutscheinübertragung ist die FlixMobility berechtigt, Fahrausweise, die mittels Einlösung eines solchen Gutscheins ganz oder teilweise bezahlt wurden, zu stornieren.

6.7 Einlösen von Interflix-Gutscheincodes

6.7.1 Pro Buchung kann maximal ein Gutscheincode eingelöst werden. Die Gutscheinecodes werden automatisch innerhalb von 48h aktiviert und können nur online oder in unseren Partneragenturen eingelöst werden.

6.7.2 Die Gutscheincodes sind drei Monate lang gültig.

6.7.3 Es kann nur eine direkte Verbindung gebucht werden, mit Ausnahme von Hin- und Rückreisen. Der Abfahrtsort muss nicht der Zielort sein.

6.7.4 Die Gutscheine sind personengebunden und nicht übertragbar.

6.7.5 Umbuchungen können ausschließlich über den Kundenservice getätigt werden. Eine Stornierung ist ausgeschlossen.

6.7.6 Eine gewerbsmäßige Nutzung, insbesondere der Weiterverkauf von Gutscheincodes, ist untersagt und wird von der Firma FlixMobility mit Sperrung der Tickets und/oder Schadenersatzansprüchen sanktioniert.

6.7.7 Die Barauszahlung des Guthabens eines Gutscheins ist ausgeschlossen.

6.7.8 Jede Fahrt, die über einen Gutschein gebucht wird, erfolgt separat und getrennt von den übrigen Fahrten.

6.7.9 Der Fahrgast hat das Recht, binnen 14 Tagen vom Kaufvertrag zurück zu treten. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären.

7 Ungültige Fahrausweise

Der Fahrgast ist verpflichtet, im Rahmen der stichprobenartigen Fahrkartenkontrolle auf Aufforderung durch Mitarbeiter der FlixGesellschaften, zum Zwecke des Überprüfens der Gültigkeit des Fahrausweises, sowohl den Fahrausweis, als auch den gültigen Lichtbildausweis vorzulegen.

8 Erhöhtes Beförderungsentgelt

8.1 Ein Fahrgast ist zur Zahlung eines erhöhten Beförderungsentgelts verpflichtet, wenn er an Bord einer Fahrt eines Beförderers angetroffen wird und weder im Vorverkauf noch bei Einstieg in das Fahrzeug einen Platz für die entsprechende Fahrt gebucht hat.

8.2 Der Fahrgast, der bei der Überprüfung ohne gültige Buchung angetroffen wird, ist verpflichtet, seine korrekten Personalien anzugeben und sich auf Verlangen auszuweisen.

8.3 Das erhöhte Beförderungsentgelt beträgt das Doppelte des Normalpreises für die vom Reisenden zurück gelegte Strecke, mindestens jedoch 60 EUR, zuzüglich des Fahrpreises für die vom Reisenden noch zurückzulegende Strecke bis zum Reiseziel. Kann vom Reisenden die zurückgelegte Strecke nicht nachgewiesen werden, wird zur Berechnung des erhöhten Beförderungsentgelts der Ausgangspunkt der Verbindung zugrunde gelegt.

8.4 Das erhöhte Beförderungsentgelt ist sofort zu zahlen, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Zahlungsaufforderung in Textform. Nach Ablauf dieser Frist wird für jede schriftliche Zahlungsaufforderung ein Bearbeitungsentgelt von 5 EUR erhoben, sofern nicht vom Fahrgast nachgewiesen werden kann, dass die Bearbeitungskosten nicht oder in einer niedrigeren Höhe angefallen sind.

8.5 Die FlixGesellschaften behalten sich Maßnahmen zur weiteren zivil- und/oder strafrechtlichen Verfolgung vor.

9 Stornierung

9.1 Eine Stornierung kann entweder mit der Neubuchung eines anderen Tickets (Stornierung mit Neubuchung) oder durch Nichtbenutzung des Tickets mit anschließender Erstattung gemäß 9.6 erfolgen. Eine Änderung oder Stornierung der Buchung beim Fahrer ist nicht möglich.

9.2 Eine Stornierung mit Neubuchung (z. B. Route, Abfahrtszeit, Reisedatum) kann ausschließlich auf FlixBus Websites oder durch Partneragenturen und Ticket-Verkaufsstellen von FlixGesellschaften bis zu 15 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit vorgenommen werden. Eine Hin- und Rückfahrt gilt als eine Buchung.

9.3 Im Falle einer Stornierung mit Neubuchung wird ein sogenannter Storno-Gutschein ausgestellt. Dieser Storno-Gutschein ist 12 Monate gültig und berechtigt den Fahrgast, innerhalb dieser Zeit in Höhe des Gutscheinwertes eine neue Buchung vorzunehmen. Liegt der Preis der neuen Buchung über dem Gutscheinwert, so ist der Differenzpreis zu entrichten. Liegt er darunter, so bleibt der Restbetrag des Storno-Gutscheins erhalten und kann bei einer anderen Buchung verwandt bzw. aufgebraucht werden. Bei zeitlich begrenzten Aktionsangeboten können Abweichungen von diesen Regelungen erfolgen. Näheres regeln die gesonderten auf den Webportalen abrufbaren Aktionsbedingungen.

9.4 Je Stornierungsvorgang durch Neubuchung wird eine Stornierungsgebühr je stornierter Fahrt und je Fahrgast erhoben. Der Storno-Gutschein wird in Höhe des Ticketpreises abzüglich der Kosten für den Stornierungsvorgang ausgestellt. Im Falle einer Änderung des Fahrgastnamens muss die Differenz bezahlt werden, wenn der Fahrpreis in der Zwischenzeit gestiegen ist. Die Änderung der Telefonnummer ist kostenlos. Für von FlixBus Polska sp. z o.o. betriebene Verbindungen fallen keine Stornogebühren an.

9.5 Wird bei einer Buchung ein Storno-Gutschein benutzt, so gelten auch für die neue Fahrt die Regelungen und Bedingungen zu Stornierungen.

9.6 Wird ein Ticket, für welches die FlixGesellschaften Beförderer im Sinne von Ziffer 2.2 sind, nicht zur Fahrt benutzt, so wird das Beförderungsentgelt auf Antrag gegen Vorlage des Tickets abzüglich eines Bearbeitungsentgelts in Höhe von 15 € je Fahrt und Fahrgast erstattet, sofern nicht vom Fahrgast nachgewiesen werden kann, dass ein Schaden nicht oder in einer niedrigeren Höhe angefallen ist. Die Bearbeitungsgebühr bei Erstattungen gilt nicht für die Buchung von Verbindungen, die von FlixBus Polska sp. z o.o. betrieben werden. Beweispflichtig für die Nichtbenutzung des Tickets ist der Fahrgast. Pro Person und Fahrt wird ein Ticket generiert. Umsteigeverbindungen werden als eine Fahrt angesehen. Der Antrag ist formlos möglich. Er ist ggü. der FlixMobility oder der FlixBus DACH, beispielsweise postalisch an FlixMobility GmbH, Birketweg 33, 80639 München oder an FlixBus DACH GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 33, 10178 Berlin zu stellen. Das Bearbeitungsentgelt wird auf einen Betrag von 2 € je Fahrt und Fahrgast zuzüglich einer etwaigen Überweisungsgebühr reduziert, sofern der Beförderer im Sinne von Ziffer 2.2 die FlixMobility GmbH oder die FlixBus Dach GmbH ist und wenn der Antrag unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche nach Ablauf der Gültigkeit des Tickets gestellt wird.

9.7 Sämtliche oben genannten Bearbeitungsentgelte, Stornierungsgebühren und eine etwaige Überweisungsgebühr fallen nicht an, wenn die Erstattung aufgrund von Umständen beantragt wird, die die FlixMobility GmbH oder die FlixGesellschaften zu vertreten haben. Die Gutschrift des Beförderungsentgelts abzüglich des etwaigen Bearbeitungsentgeltes sowie einer etwaigen Überweisungsgebühr erfolgt ausschließlich auf das vom Kunden bei der Bestellung angegebene Konto, und bei Bezahlung per Kreditkarte auf dessen Kreditkartenkonto.

10 Fahrpläne

10.1 Änderungen der genehmigten und veröffentlichten Fahrzeiten, Termine, Fahrstrecken und Fahrpreise aus wichtigem Grund, insbesondere zur Umsetzung von Entscheidungen der Genehmigungsbehörden, bleiben vorbehalten.

10.2 Soweit die im Fahrplan veröffentlichten Verbindungen mit dem Hinweis „vorbehaltlich behördlicher Genehmigung“ gekennzeichnet sind, ist für die jeweils angegebene Verbindung (Anschlussverbindung, Haltestelle, Fahrtag, Tarif o. ä.) bei Veröffentlichung des Fahrplans das Genehmigungsverfahren als Voraussetzung für die Aufnahme der dargestellten Verkehrsverbindung noch nicht abgeschlossen.

10.3 Fahrplanänderungen, die nach Vertragsschluss wirksam werden und vom Beförderer nicht zu vertreten sind (beispielsweise längere Auswirkungen nach Naturkatastrophen oder Dauer-Baustellen), berechtigen den Fahrgast nicht zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen, sofern sie von den ursprünglich vereinbarten Abfahrts- bzw. Ankunftszeiten nur unerheblich, d.h. bis maximal 2 Stunden, abweichen. Eine erhebliche Fahrplanänderung berechtigt den Fahrgast zum kostenfreien Rücktritt vom Beförderungsvertrag. Dazu wendet sich der Fahrgast entweder an den telefonischen Kundenservice

• Anrufe aus Deutschland und Schweiz (deutsches Festnetz): +49 30 300 137 300
• Anrufe aus Österreich (österreichisches Festnetz): +43 820 910 340
• Anrufe aus Italien (italienisches Festnetz): +39 (02) 947 59 208
• Anrufe aus Frankreich (französisches Festnetz): +33 (0)1 76 36 04 12
• Anrufe aus Großbritannien (britisches Festnetz): +44 1 78 82 98 784
• Anrufe aus Kroatien (kroatisches Festnetz): +385 1 800 03 80
• Anrufe aus Dänemark (dänisches Festnetz): +45 32 72 93 86
• Anrufe aus Schweden (schwedisches Festnetz): +46 850513750
• Anrufe aus Polen (polnisches Festnetz): +48 22 307 93 34
• Anrufe aus Ungarn (ungarisches Festnetz): +36 1 701 04 78
• Anrufe aus Rumänien (rumänisches Festnetz): +40.376.300.111
• Anrufe aus der Ukraine (ukrainisches Festnetz): +38 044 228 1473*

oder per Email an service@flixbus.de. Der Fahrgast darf die Fahrt nicht angetreten haben. Auch die sonstigen Rechte des Fahrgastes bleiben unberührt.

11 Fahrtantritt

11.1 Den Fahrgästen wird empfohlen, sich 15 Minuten vor Fahrtantritt an der Abfahrstelle einzufinden.

11.2 Sollte der Fahrgast zum Zeitpunkt der planmäßigen Abfahrt nicht am Abfahrtsort der gebuchten Fahrt anwesend sein, so entfällt der Beförderungsanspruch und die gebuchte Fahrt kann anderweitig vergeben werden.

11.3 Sollte der Fahrgast per SMS, per E-Mail oder in einer anderen schriftlichen Weise über eine Verspätung der Fahrt informiert werden, so entfällt der Beförderungsanspruch bei Nichtanwesenheit des Fahrgastes erst ab der in der SMS oder in der E-Mail genannten verspäteten Abfahrzeit.

11.4 Die Kontrolle, ob ein Anspruch auf Beförderung besteht, erfolgt durch Abgleich des Namens des Fahrgastes mit der Buchungsliste, die dem Fahrer oder dem Stationspersonal auf Basis der aktuellen Buchungslage auf dem Mobiltelefon angezeigt wird. Dies erfolgt bevorzugt durch Abscannen der Tickets. In Ausnahmefällen hat sich der Fahrgast bei einer dahingehenden Aufforderung gegenüber dem Fahr- und Servicepersonal mit der ausgedruckten oder in elektronischer Form (als PDF-Datei) vorzeigbaren Buchungsbestätigung sowie einem gültigen amtlichen Lichtbildausweis auszuweisen (Personalausweis, Reisepass und ggf. Visum).

12 Umstiege

12.1 In der Regel sind die veröffentlichten Linienverkehre durchgehende Verbindungen. In einzelnen Fällen kann ein Umstieg erforderlich sein.

12.2 Sollte ein Umstieg vorgesehen sein, garantieren die FlixGesellschaften die Weiterbeförderung bis zum gebuchten Zielort. Sollte in Ausnahmefällen ein Anschlussbus nicht auf einen verspäteten Zubringerbus warten können, bieten die FlixGesellschaften eine Ersatzbeförderung an. Diese kann in Einzelfällen auch mit Kraftomnibussen anderer Unternehmen, Pkws oder der Eisenbahn durchgeführt werden. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Verkehrsmittel besteht nicht. Bei großer Distanz zum Zielort oder mangelnden zumutbaren Alternativverbindungen, die erst eine Weiterfahrt am nächsten Tag ermöglichen, wird den Fahrgästen eine kostenfreie Übernachtung in einem Mittel-Klasse-Hotel angeboten.

12.3 Die im obigen Abschnitt beschriebene Regelung gilt nur für diejenigen Fälle, in denen der Fahrgast bei FlixMobility innerhalb von einer Buchung eine durchgehende Verbindung gebucht hat. Bucht der Fahrgast Einzelstrecken und stellt sich diese selbst zu einer Umsteigeverbindung zusammen, so trägt er selbst das Risiko, einen Anschluss zu verpassen. Ein Anspruch auf Ersatzbeförderung oder Hotelübernachtung besteht in diesen Fällen nicht. FlixMobility oder die FlixGesellschaften unternehmen jedoch alle zumutbaren Anstrengungen, um die betreffenden Fahrgäste über alternative Anschlüsse zu unterrichten.

12.4 Ein Umstieg auf Verkehrsdienste, die nicht von den FlixGesellschaften ausgeführt werden, kann nicht zugesichert werden.

13 Allgemeine Pflichten der Fahrgäste

13.1 Anweisungen des Fahr- und Begleitpersonals sind zu befolgen.

13.2 Das Fahr- und Abfertigungspersonal ist befugt, offensichtlich alkoholisierte oder unter dem Einfluss von sonstigen Drogen stehende Personen von der Beförderung auszuschließen. Gleiches gilt für Fahrgäste, die aus anderen Gründen die Sicherheit anderer Fahrgäste gefährden oder das Wohlbefinden der Mitreisenden erheblich negativ beeinträchtigen. Anspruch auf Ersatzbeförderung besteht in diesem Fall nicht.

13.3 Das Rauchen im Bus ist nicht gestattet, auch nicht mit elektrischen Zigaretten.

13.4 Der Fahrgast haftet für Schäden, die er am Bus schuldhaft verursacht.

13.5 Fahrgäste, die vorsätzlich oder fahrlässig Verschmutzungen des Busses herbeiführen, haben an die FlixGesellschaften eine Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens 100 EUR zu entrichten, wobei dem Fahrgast der Nachweis gestattet wird, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die genannte Pauschale. Für von FlixBus Polska sp. z o.o. betriebene Verbindungen gilt Klausel 13.5 mit der Maßgabe, dass Fahrgäste lediglich verpflichtet sind, eine Entschädigung für die vorstehend genannte Verschmutzung in Höhe der tatsächlichen Kosten des verursachten Schadens zu leisten.

13.6 Die Beförderer können den Beförderungsvertrag fristlos kündigen, wenn sich der Fahrgast trotz (mündlicher) Abmahnung so störend verhält, dass dem Beförderer und/oder den übrigen Fahrgästen die Fortsetzung der Fahrt nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch, wenn der Fahrgast sich nicht an sachlich begründete Hinweise (etwa Sicherheitshinweise) hält. Den Beförderern steht in diesem Falle der Fahrpreis weiter zu. Eine Ausnahme stellt der krankheitsbedingte Ausfall eines Fahrgastes mit einer ansteckender Krankheit nach § 3 Abs. 1 Nr. 2 VO-ABB dar. In diesem Fall steht dem Fahrgast die volle Erstattung des Fahrpreises zu.

13.7 Jeder Fahrgast ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet, die Sicherheitsgurte zu benutzen, insofern der Bus mit diesen ausgerüstet ist.

13.8 Bei Pausen/ Stops oder Polizeikontrollen haben die Fahrgäste den Bus auf Aufforderung durch das Fahr- und Abfertigungspersonal zu verlassen. Der Fahrgast hat die Verpflichtung, bei Pausen die vom Fahr- und Abfertigungspersonal angegebene Pausendauer zu beachten. Das Fahrpersonal ist berechtigt zur Weiterfahrt, sofern ein Fahrgast nach Ablauf der angegebenen Pausenzeit nicht zum Bus zurückgekehrt ist und nicht für die Abwesenheit eines Passagiers nach Ablauf der angegebenen Pausenzeit verantwortlich.

14 Besondere Pflichten der Fahrgäste bei internationalen Verbindungen

14.1 Der Fahrgast ist bei grenzüberschreitender Beförderung allein verantwortlich für die Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die für den Grenzübertritt erforderlichen Dokumente und Ausweise, sowie Visa-, Devisen-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften. FlixBus haftet nicht für nachteilige Konsequenzen aufgrund der Nichteinhaltung dieser Gesetze und Vorschriften durch den Fahrgast, auch wenn diese Vorschriften nach der Buchung geändert werden.

14.2 Jeder Fahrgast ist bei grenzüberschreitender Beförderung dafür verantwortlich, alle notwendigen Reisedokumente mit sich zu führen und die Gesetze jedes Landes von, durch oder zu welchem er befördert werden möchte, einzuhalten. (Allgemeine Regel: Personalausweis für die Bürger der Europäischen Union, Norwegen und Island, Reisepass für Bürger aller Nationalitäten).

Es wird empfohlen, selbständig die Einreise- und Reiseanforderungen des Ziellandes/ der zu durchfahrenden Länder zu überprüfen durch Kontaktierung der zuständigen Botschaften oder Konsulate und den Besuch der Website europa.eu: http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_en.htm

FlixBus haftet nicht für Konsequenzen, die dadurch entstehen, dass die erforderlichen Dokumente und Ausweispapiere vom Fahrgast nicht mitgeführt werden.

14.3 Jeder Fahrgast, der ins Ausland reist oder aus dem Ausland kommt, muss vor jeder Fahrt mit dem Fernbus dem Fahrer- oder Servicepersonal einen gültigen Ausweis oder ein gültiges Dokument, welches mindestens den Vor- und Nachnamen sowie ein Foto aufweist, zur Identifizierung vorlegen. Das Fahrer- und Servicepersonal überprüft die Informationen im Ausweis/ Dokument und dem vom Fahrgast vorgelegten Ticket auf Übereinstimmung.

14.4 FlixBus behält sich das Recht vor, dem Fahrgast die Mitfahrt zu verweigern,

• wenn er kein Dokument oder Ausweispapier mit seinem vollständigen Namen und seinem Foto vorweisen kann;
• wenn er ein Dokument oder Ausweispapier vorlegt, dessen Informationen nicht mit den Informationen auf dem Ticket übereinstimmen.

14.5 Im Fall von 14.4 ist FlixBus nicht verpflichtet, das Ticket ganz oder teilweise zu erstatten oder eine andere Form der Entschädigung zu leisten.

14.6 Um die Zollabfertigung zu beschleunigen, darf aufgegebenes Gepäck nicht verschlossen werden.

14.7 Der Fahrgast ist verpflichtet, nach Art und Menge nur zollfreie Waren mit sich zu führen.

15 Kinder und Minderjährige

15.1 Kleinkinder zwischen 0 und 3 Jahren dürfen nur in Kleinkindersitzen befördert werden. Diese sind während der Fahrt mit den im Bus angebrachten Sitzgurten zu befestigen. Die Kleinkindersitze müssen mit Zweipunktgurten zu befestigen sein und sind von der Begleitung der Kleinkinder mitzubringen.

16 Fahrgäste mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität

16.1 Es werden grundsätzlich alle Personen befördert, unabhängig davon ob sie eine Behinderung haben oder in ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Personen mit Behinderung oder Personen mit eingeschränkter Mobilität werden von FlixBus die im Zuständigkeitsbereich des Beförderers gemäß Anlage I a und b der Verordnung (EU) 181/2011 liegenden Hilfeleistungen gewährt.

• in Deutschland, der Schwerbehindertenausweis oder ein fachärztliches Attest
• in Frankreich, die Carte D'Invalidité (Besoin d´Accompagnement)
• in Italien, Atteste, ausgestellt durch die örtliche Gesundheitsbehörde (ASL) oder die "Staatliche Anstalt für soziale Vorsorge" (INPS)
• in Tschechien, eine gültige ZTP/P Karte, ausgestellt in TschechienPS)

16.2.2 Um die Machbarkeit der Beförderung der Person mit Behinderung oder Mobilitätseinschränkungen sowie ihrer Begleitperson sicherzustellen, ist es notwendig, dass der Fahrgast uns vor seiner Buchung über seinen Bedarf informiert. (vgl. Ziffer 16.5.3).

17 Sitzplatzreservierungen

Die Gebühr für eine Sitzplatzreservierung ist erstattungsfähig bei Stornierung oder Umbuchung von Fahrten, sofern der Sitzplatz nicht kostenfrei zugewiesen wurde. Es gelten die Bestimmungen des Artikels 9. Bei Stornierung einer Fahrt können Sitzplatzreservierungen auf andere Personen der gleichen Buchung übertragen werden.

18 Beförderung von Sachen

18.1.1 Die vom Fahrpreis umfasste Mitnahme von Reisegepäck ist begrenzt auf ein kostenfreies Gepäckstück pro Fahrgast mit einer maximalen Größe von 80 x 50 x 30 cm pro Gepäckstück. Geringfügig abweichende Maße sind zulässig, wenn der Gesamtumfang des Reisegepäckstücks aus Höhe, Breite und Länge 160 cm nicht überschreitet. Jeder Fahrgast kann maximal 20kg kostenfreies Reisegepäck mitführen. Zum Reisegepäck zählen Koffer und Taschen. Als Ausnahme gilt die Mitnahme eines Trekking-Rucksacks. In Einzelfällen kann im Rahmen vorhandener Kapazitäten ein weiteres kostenpflichtiges Reisegepäckstück (Zusatzgepäck) mit Maximalmaßen von 80 x 50 x 30cm und einem Gewicht von maximal 20kg befördert werden. Auch für das Zusatzgepäck sind geringfügig abweichende Maße zulässig, sofern der Gesamtumfang des Gepäckstücks 160 cm nicht überschreitet. Dafür wird eine Gepäckgebühr von 2 EUR erhoben. Ein genereller Anspruch auf die Beförderung von mehr als einem Reisegepäckstück besteht nicht.

18.1.2 Es ist eine Anmeldung des Zusatzgepäcks notwendig, entweder (sofern für die Fahrt möglich) über das Buchungssystem oder telefonisch, frühestens 48 Stunden vor Fahrtantritt, über die folgenden Hotlines:

• Anrufe aus Deutschland und Schweiz (deutsches Festnetz): +49 30 300 137 300
• Anrufe aus Österreich (österreichisches Festnetz): +43 820 910 340
• Anrufe aus Italien (italienisches Festnetz): +39 (02) 947 59 208
• Anrufe aus Frankreich (französisches Festnetz): +33 (0)1 76 36 04 12
• Anrufe aus Großbritannien (britisches Festnetz): +44 1 78 82 98 784
• Anrufe aus Kroatien (kroatisches Festnetz): +385 1 800 03 80
• Anrufe aus Dänemark (dänisches Festnetz): +45 32 72 93 86
• Anrufe aus Schweden (schwedisches Festnetz): +46 850513750
• Anrufe aus Polen (polnisches Festnetz): +48 22 307 93 34
• Anrufe aus Ungarn (ungarisches Festnetz): +36 1 701 04 78
• Anrufe aus Rumänien (rumänisches Festnetz): +40.376.300.111
• Anrufe aus der Ukraine (ukrainisches Festnetz): +38 044 228 1473*

18.1.3 Der Fahrgast hat sein Reisegepäck für eine korrekte Zuordnung und Rückgabe, insbesondere zur Vermeidung von Verwechslung, mit Name und Anschrift zu kennzeichnen.

18.1.4 Der Fahrgast ist für das Verladen seines Reisegepäcks bei Umstieg selbst verantwortlich. Eine etwaige Hilfe durch den Busfahrer erfolgt nur in Ausnahmefällen und begründet keinen Anspruch hierauf, es sei denn, es handelt sich es sich um einen Fahrgast mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität.

18.2.1 Die Mitnahme von Handgepäck erfolgt kostenfrei, ist aber begrenzt auf ein Gepäckstück pro Fahrgast mit einer maximalen Größe von 42 x 30 x 18cm und einem maximalen Gewicht von 7kg.

18.2.2 Der Fahrgast hat das Handgepäck im Fahrgastraum so unterzubringen und zu beaufsichtigen, dass die Sicherheit und Ordnung des Betriebes nicht gefährdet ist und andere Fahrgäste nicht beeinträchtigt werden. Es ist grundsätzlich auf der Gepäckablage des Fahrgastraumes unterzubringen oder unter den Vordersitz zu schieben.

18.2.3 Das Handgepäck samt Inhalt verbleibt während der gesamten Fahrt in der Obhut des Fahrgastes und ist entsprechend zu beaufsichtigen. Wird ein unberechtigter Zugriff eines Dritten bemerkt, so ist der Busfahrer zu verständigen. Der Fahrgast kontrolliert kurz vor Ende der Fahrt sein Handgepäck auf dessen Vollständigkeit.

18.3.1 Die Mitnahme von sog. Sondergepäck setzt eine vorherige Anmeldung durch den Fahrgast und eine Bestätigung über die Möglichkeit der Mitnahme voraus. Ein genereller Anspruch auf die Mitnahme von Sondergepäck besteht grundsätzlich nicht.

18.3.2 Als Sondergepäck gelten Gegenstände, welche die Größenmaße zum Reisegepäck überschreiten. Dabei darf der Gepäckumfang (Höhe in cm + Breite in cm + Tiefe in cm) des Sondergepäckstücks nicht größer sein als 240 cm. Ein einzelnes Sondergepäckstück darf dabei ein maximales Gewicht von 30kg nicht überschreiten.

18.3.3 Die Mitnahme von Sondergepäck ist auf einen Gegenstand pro Fahrgast beschränkt.

18.3.4 Von der Beförderung generell ausgeschlossen sind Einrichtungsgegenstände, Möbelstücke oder Teile von Möbeln, Elektrogeräte, Surfbretter und Kartonagen. Orthopädische Hilfsmittel und Fahrräder zählen nicht zum Sondergepäck. Für sie gelten gesonderte Bedingungen.

18.3.5 Es ist eine Anmeldung des Sondergepäcks notwendig, entweder (sofern für die Fahrt möglich) über das Buchungssystem oder telefonisch, frühestens 48 Stunden vor Fahrtantritt, über die folgenden Hotlines:

• Anrufe aus Deutschland und Schweiz (deutsches Festnetz): +49 30 300 137 300
• Anrufe aus Österreich (österreichisches Festnetz): +43 820 910 340
• Anrufe aus Italien (italienisches Festnetz): +39 (02) 947 59 208
• Anrufe aus Frankreich (französisches Festnetz): +33 (0)1 76 36 04 12
• Anrufe aus Großbritannien (britisches Festnetz): +44 1 78 82 98 784
• Anrufe aus Kroatien (kroatisches Festnetz): +385 1 800 03 80
• Anrufe aus Dänemark (dänisches Festnetz): +45 32 72 93 86
• Anrufe aus Schweden (schwedisches Festnetz): +46 850513750
• Anrufe aus Polen (polnisches Festnetz): +48 22 307 93 34
• Anrufe aus Ungarn (ungarisches Festnetz): +36 1 701 04 78
• Anrufe aus Rumänien (rumänisches Festnetz): +40.376.300.111
• Anrufe aus der Ukraine (ukrainisches Festnetz): +38 044 228 1473*

Sofern Sondergepäck mitgeführt werden kann, fällt eine zusätzliche Gepäckgebühr von 9 EUR pro Gepäckstück an. Die Mitnahme von Sondergepäck ist im Unterschied zu Reisegepäck stets gebührenpflichtig.

18.4.1 Musikinstrumente zählen zum Sondergepäck. Sollte das betreffende Instrument (inkl. Instrumentenkoffer) die Handgepäckshöchstmaße unterschreiten, kann das Musikinstrument anstelle des Handgepäcks kostenfrei transportiert werden. Sofern das betreffende Instrument (inkl. Instrumentenkoffer) die Handgepäckshöchstmaße überschreitet, muss die Beförderung im Kofferraum erfolgen. In diesem Fall fällt eine zusätzliche Gebühr an (vgl. Ziffer 17.3.5). Musikinstrumente und deren Koffer, die die Maße von 135 x 48 x 35 cm überschreiten, sind von der Beförderung ausgeschlossen.

18.4.2 Die Beförderung von Musikinstrumenten in einem Hartschalenkoffer wird generell empfohlen.

18.5.1 Wertsachen, wie z.B. Bargeld, Schmuck, Edelmetalle, Schlüssel, Brillen (Sonnen- und/oder Lesebrille), elektronische Geräte ( Laptops, iPads, Tablet-PCs, MP3-Player, Handys, Kameras), Kontaktlinsen, Prothesen, Medikamente, wichtige Dokumente (Diplome, Zeugnisse, Zertifikate, Pässe, Führerscheine, Wertpapiere), etc. und zerbrechliche Gegenstände sind im Handgepäck und nicht im Reisegepäck zu befördern und obliegen der Sorgfaltspflicht des Fahrgastes.

18.5.2 Werden Wertgegenstände dennoch im Reisegepäck befördert, besteht kein Anspruch auf Haftung. Hiervon sind Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ausgenommen.

18.6.1 Kinderwagen werden als Sondergepäck befördert (je Fahrgast max. 1 Kinderwagen). Die Kinderwagen müssen faltbar sein. Nicht faltbare Kinderwagen sind von der Beförderung ausgeschlossen. Die Anmeldung muss frühestens 48 Stunden telefonisch vor der Abfahrt beim Kundenservice erfolgen.

18.6.2 Kinderwagen werden kostenfrei transportiert.

18.7.1 Auf einigen Strecken werden Fahrräder befördert. Die Fahrräder müssen Standardgrößen ohne Aufbauten aufweisen und dürfen ein Gewicht von 25kg nicht überschreiten – Tandems oder Fahrräder mit drei Rädern sind von der Beförderung ausgeschlossen.

18.7.2 Wir empfehlen allen Fahrgästen, die ihr Fahrrad mitnehmen möchten, frühzeitig im Vorverkauf die Fahrten und Fahrradplätze zu buchen.

18.7.3 Die Fahrradbeförderung erfolgt nur im Rahmen der zur Verfügung stehenden Kapazität von maximal 5 Fahrrädern pro Bus. Eine Beförderungspflicht von Fahrrädern besteht grundsätzlich nicht.

18.7.4 Der Transport von Fahrrädern kostet 9 EUR, unabhängig von der Länge und dem Fahrpreis der gebuchten Strecke. Die Beförderung erfolgt auf Fahrradträgern. In Ausnahmefällen ist die Beförderung nur in dafür geeigneten Taschen im Kofferraum möglich (bspw. Klapprad). In diesem Fall muss eine Anmeldung beim Kundenservice erfolgen (vgl. Ziffer 18.3.5).

18.8 Für im Bus vergessene oder sonst wie zurückgebliebene Gegenstände besteht kein Versicherungsschutz. Sollte der Fahrgast etwas im Bus zurückgelassen haben, dann füllt er das Formular für Fundsachen auf den Webportalen der FlixMobility aus.

18.9 Von der Beförderung ausgeschlossen sind gefährliche Stoffe und Gegenstände, insbesondere

• explosionsfähige, leicht entzündliche, radioaktive, übelriechende oder ätzende Stoffe
• unverpackte oder ungeschützte Sachen, durch die Fahrgäste verletzt werden können.

Dazu zählen bspw. Waffen, Munition und Feuerwerkskörper.

19 Beförderung von Tieren

19.1 Die Beförderung und der Transport von Hunden und anderen Tieren in den Fernreisebussen ist grundsätzlich ausgeschlossen.

19.2 Für Behindertenbegleit- und Blindenführhunde gelten die in 16.2.3 sowie 16.2.4 festgelegten Regeln.

20 Fahrgastrechte bei Verspätung und Annullierung

20.1 Bei Annullierung oder Verspätung der Abfahrt informieren die FlixGesellschaften oder gegebenenfalls der Busbahnhofbetreiber die Fahrgäste, die von einem mit Personal besetzten Busbahnhof abfahren, so rasch wie möglich, jedoch spätestens 30 Minuten nach der fahrplanmäßigen Abfahrtszeit, über die Lage und, sobald diese Informationen vorliegen, über die voraussichtliche Abfahrtszeit. Die FlixGesellschaften bieten allen Fahrgästen – insbesondere auch denen, die an Bushaltestellen ohne Personal abreisen - Informationen über Annullierungen oder Verspätungen auf elektronischem Wege an. Um diese Informationen zu erhalten, ist es notwendig, dass die erforderlichen Kontaktangaben zur Verfügung gestellt werden (beispielsweise Mobilfunknummer).

20.2 Muss vernünftigerweise davon ausgegangen werden, dass die Abfahrt der gebuchten Fahrt annulliert werden muss oder sich um mehr als 120 Minuten verzögert oder im Fall einer Überbuchung hat der Fahrgast die Wahl: (a)der frühestmöglichen Fortsetzung der Fahrt oder Weiterreise mit geänderter Streckenführung zum im Beförderungsvertrag festgelegten Zielort unter vergleichbaren Bedingungen wie im Beförderungsvertrag angegeben oder (b) der Erstattung des Fahrpreises und gegebenenfalls zum frühestmöglichen Zeitpunkt kostenlose Rückfahrt mit dem Bus zum im Beförderungsvertrag festgelegten Abfahrtsort. Der Anspruch auf Erstattung des vollen, bezahlten Fahrpreises erfolgt sowohl für die durchgeführten Teile der Fahrt als auch für die nicht durchgeführten Teile der Fahrt, falls die Fahrt nach den ursprünglichen Reiseplänen des Fahrgastes sinnlos geworden ist. Die Erstattung erfolgt in Geld, es sei denn, der Fahrgast ist mit einer anderen Erstattungsform einverstanden und binnen 14 Tagen, nachdem der Erstattungsantrag eingegangen ist oder dem Fahrgast das Wahlangebot nach (a) und (b)unterbreitet wurde.

20.3 FlixMobility bietet dem Fahrgast die kostenlose Unterbringung in einem Hotel oder einer anderweitigen Unterkunft sowie Beistand bei der Organisation der Beförderung zwischen dem Busbahnhof und dem Ort der Unterbringung an, sofern ein Aufenthalt von einer Nacht oder mehr durch die Annullierung der Fahrt sowie bei einer Verzögerung der Abfahrt von einem Busbahnhof von mehr als 90 Minuten bei Fahrten mit einer planmäßigen Dauer von über drei Stunden erforderlich ist. In diesem Fall bietet FlixMobility Imbisse, Mahlzeiten oder Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit oder Verspätung an, sofern sie im Bus oder im Busbahnhof verfügbar oder in zumutbarer Weise zu beschaffen sind. FlixMobility beschränkt die Gesamtkosten der Unterkunft - ohne die Kosten der Beförderung zwischen dem Busbahnhof und der Unterkunft - je Fahrgast auf 80 EUR pro Nacht und höchstens zwei Nächte. Der vorstehende Anspruch auf kostenlose Unterbringung in einem Hotel oder einer anderweitigen Unterkunft besteht nicht, wenn FlixMobility nachweist, dass die Annullierung oder Verspätung durch widrige Wetterbedingungen oder schwere Naturkatastrophen, die den sicheren Betrieb des Busverkehrsdienstes beeinträchtigen, verursacht wurde.

20.4 Wird das Fahrzeug während der Fahrt betriebsunfähig, so bietet FlixMobility dem Fahrgast die Fortsetzung seiner Fahrt mit einem anderen Fahrzeug oder die Beförderung zu einem geeigneten Wartepunkt an, von dem aus die Fortsetzung der Reise möglich ist.

20.5 Weitergehende Ansprüche aufgrund von Nachteilen der Annullierung oder Verspätung sind nicht ausgeschlossen.

21 Haftung

21.1 Bei leichter Fahrlässigkeit wird – außer im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – nur gehaftet, sofern wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit besteht unbeschränkt.

21.2 Die Haftung für mittelbare Schäden wird im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Das gilt nicht bei einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit.

21.3 Die Höhe der Entschädigung bei Tod oder Körperverletzung wird auf 220.000 EUR je Fahrgast begrenzt, wobei die Höhe der Entschädigung im Anwendungsbereich des StVG ausdrücklich unberührt bleibt.

21.4 Die Haftung und die Höhe der Entschädigung für Gepäckschäden wird wie folgt begrenzt bzw. ausgeschlossen:

21.4.1 Für Beschädigung von Gepäckstücken, die im Zusammenhang mit einem aus der Nutzung des Kraftomnibusses resultierenden Unfall steht, oder Verlust von Gepäckstücken, der im Zusammenhang mit einem aus der Nutzung des Kraftomnibusses resultierenden Unfall steht, wird die Höhe der Entschädigung pro Schadensfall je Fahrgast und je Gepäckstück auf 1.200 EUR begrenzt.

21.4.2 Für Verlust von Gepäckstücken, der nicht im Zusammenhang mit einem aus der Nutzung des Kraftomnibusses resultierenden Unfall steht, sowie für Vertausch oder Diebstahl der Gepäckstücke wird die Haftung, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen.

21.4.3 Für Schäden oder Schadenausweitungen, die durch vom Fahrgast zu vertretende unsachgemäße Verpackung der Gepäckstücke entstehen, wird die Haftung, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen.

21.5 Die Entschädigung im Falle einer Beschädigung von Rollstühlen und anderen Mobilitätshilfen oder Hilfsgeräten entspricht mindestens dem Wiederbeschaffungswert oder den Reparaturkosten der verloren gegangenen oder beschädigten Ausrüstung. Hierbei wird jede Anstrengung unternommen, rasch zumindest vorübergehenden Ersatz zu beschaffen, der den technischen und funktionellen Merkmalen des verloren gegangenen oder beschädigten Rollstuhls und anderen Mobilitätshilfen entspricht.

21.6 Die Höhe der Entschädigung bei allen übrigen Sachschäden, die keine unfallbedingten Gepäckschäden und keine Beschädigungen an Rollstühlen und anderen Mobilitätshilfen oder Hilfsgeräten sind, wird nach § 23 Personenbeförderungsgesetz auf 1.000 EUR beschränkt, es sei denn, der Sachschaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

21.7 Die genannten Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse gelten nicht bei einer gesetzlich zwingend vorgeschriebenen verschuldensunabhängigen Haftung oder wenn eine verschuldensunabhängige Garantie im Einzelfall übernommen wurde.

22 Allgemeine Beförderungsbedingungen

In Ergänzung zu diesen „Besonderen Beförderungsbedingungen“ gilt die Verordnung über die Allgemeinen Beförderungsbedingungen für den Straßenbahn- und Omnibus-Verkehr sowie den Linienverkehr mit Kraftfahrzeugen vom 27.02.1970 (Bundesgesetzblatt I., Seite 230) in der jeweils gültigen Fassung.

23 Gerichtsstand

Gerichtsstand für Vollkaufleute, juristische Personen und natürliche Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für natürliche Personen, die nach Abschluss eines Beförderungsvertrages ihren Wohnsitz oder ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist München.

24 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäfts- und Besonderen Beförderungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, berührt dies grundsätzlich nicht die Wirksamkeit des Beförderungsvertrages im Übrigen.

*Bitte beachten Sie, dass die Gebühren für Anrufe aus dem Festnetz sowie von Mobiltelefonen aus von den Gebühren des jeweiligen Anbieters abhängig sind.

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Flixbus Nagetier in kleiner Tragebox erlaubt?

Darf man im Flixbus ein kleines Nagetier in einer kleinen Tragebox mitnehmen? Es handelt sich um einen Hamster und eine 5 Stündige fahrt.

2 Antworten

Ansonsten ruf an und frag nach.

Sieh selbst nach. Unter dem Punkt "Am & Im Bus:" (zu finden auf der FAQ-Seite https://www.flixbus.de/service/faq) steht geschrieben:

"Kann ich mein Haustier mitnehmen?

Aus Sicherheitsgründen dürfen

in unseren Bussen keine Haustiere befördert werden. Ausgenommen sind

Blindenführ- und Begleithunde, sofern sie einen Fahrgast mit Behinderung

begleiten und dies im amtlichen Schwerbehindertenausweis, im

fachärztlichen Attest oder auf einem Zertifikat vermerkt ist. Ihre

Beförderung ist kostenfrei, muss jedoch spätestens 36 Stunden vor

Abfahrt telefonisch angemeldet werden: +49 (0)30 300 137 300*."

Klare Ansage. Alternative: Mitfahrgelegenheit - am besten zu finden unter www.blablacar.de

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Wir ziehen in 11 Tagen knappe 510km weit weg und natürlich möcht' ich meinen 9 Monate alten Teddyhamster mitnehmen. Ich hatte erst die Idee ihn in einem ganz alten Käfig mit 60cm länge und 40cm Breite zu transportieren, aber meine Tante und meine Mutter haben mir das ausgeredet, weil's ja für den Hamster gefährlich werden könnte, wenn wir mal bremsen oder abbiegen. Da haben sie tatsächlich auch Recht. Ich soll mir nun eine Transportbox kaufen, die aber nicht zu klein sein sollte. Mein Hamster ist ca. 18cm lang, da wär eine plus/minus 30cm lange Transportbox ok, oder? Ist es generell in Ordnung ihn in einer Transportbox zu transportieren? Natürlich mit einer Gurke, Trockenfutter, altem Einstreu und was zum verstecken. Wenn wir mal an einer Raststätte sind, werd' ich ihm dann einen richtigen Wassernapf reintun für diese Pause, solange er wach wird. Wenn nicht, dann werd' ich ihn für's Trinken nicht extra wecken. Meine Sorge ist halt, dass mein Hamster auf so einer langen Strecke in einem plötzlich so kleinen Raum Panik bekommt oder sonst was. Ist ja 'ne große Umstellung von 160cm länge an Gehege zu 30cm. Wäre es trotzdem noch in Ordnung. was meint ihr? Ich verzweifle gerade, weil ich möchte, dass es für ihn möglichst stressfrei abläuft. Danke schonmal für die Antworten. :) :3

Hallo ihr lieben! Meine Freundin wollte sich mal erkundigen was wohl ein Transport von einem Pferd von Brasilien nach Deutschland kostet und was man beachten muss und wie die Pferde das überstehen. Ist das überhaupt möglich? Es gab/gibt doch so eine Krankheit weswegen man keine Pferde aus Brasilien transportieren durfte/darf. Kennst sich jemand damit aus? Ich finde nichts im Internet.

Mein Klassenkamerad hat mich gestern gefragt welchen Hamster ich hätte. Ich sagte ihm, dass ich einen männlichen Dsungaren hätte. Er sagte, dass das toll wäre, denn er hätte einen weiblichen Dsungaren. Ich fragte ihn, warum das toll sei. Er sagte das ich mal zu ihm gehen solle damit sie sich paaren können. Ich sagte sofort Nein, und fragte ihn ob er sich denn schon mal darüber informiert hätte. Er sagte zwar ja, ich denke aber, dass es ihn nur um die jungen Hamsterbabys geht. Er sagte ebenfalls, dass er die kleinen dann in seinem Zimmer laufen lassen würde ( er klang weder so als würde er Ahnung von der Haltung kleiner Hamsterbabys haben noch wie man das Weibchen während der Schwangerschaft hält). WIE KANN ICH IHN DAVON ABHALTEN SICH IRGENDEINEM DEPPEN ZU SUCHEN DER IHM SEINEN HAMSTER GIBT?

Hat jemand von euch ne Ahnung wo man billig Fischtransportbeutel her bekommt? Wisst ihr ob man die auch bedrucken lassen kann? Das wäre echt klasse wenn ich da mein eigenes Logo draufmachen könnte.

Hallo, ich muss am Wochenende von Dresden nach Stuttgart fahren - möglichst günstig, aber auch zuverlässig! Die Bahn ist ja immer super teuer und nicht pünktlich. aber bei den Bussen weiß ich nicht, fahren die auf jeden Fall?

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Zuerst: Ich weiß natürlich das es in Deutschland auch überall genug Katzen gibt. Ich bin Zurzeit in Neuseeland, nun noch für ca. 7 Monate.

Da wo ich lebe nehmen wir immer wieder Katzenbabys zur Pflege auf (die gefunden oder abgegeben werden) bis sie alt genug sind um kastriert zu werden und in ein neues Zuhause zu ziehen.

Im Moment haben wir einen Wurf mit 6, 10 Wochen alten Katzenbabys, die schon in ein paar Tagen kastriert werden sollen. In besonders eins der Babys habe ich mich total verliebt, (Nicht nur weil es noch recht klein und süß ist) und frage mich wie ich ihn nach Deutschland nehmen könnte. Wobei ich dann noch wahrscheinlich ein weiteres Geschwisterchen nehmen würde damit er nicht alleine ist. Ich habe es natürlich versucht über Google rauszufinden wie das funktioniert. Leider finde ich entweder nur Farmtiere oder das man z.B. seinen Hund im Handgepäck mitnehmen soll. Dafür ist der Flug aber viiiieeeel zu lange.

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Das ganze steht noch nicht fest. Ich möchte mich erstmal nur möglichst bald und schnell imformieren

Danke schon einmal jede hilfreiche Antwort

Hallo, meine Freundin hat sich in Spanien ein Pferd gekauft, das jetzt nach Deutschland transportiert werden soll. Kennt ihr ein gutes Unternehmen, die sowas machen und die bezahlbar sind?

Hallo liebe Community,

hat jemand schon einmal Erfahrung mit einem Transportunternehmen/Spedition gemacht aus Rumänien nach Deutschland? Es soll ein Welpe transportiert werden und ich möchte, dass er gut aufgeboben ist. Die Route soll von Bukarest in Richtung Saarland, gerne auch Umgebung wie Frankfurt, Mannheim etc. gehen. Die Quertreiber bitte erspart euch Kommentare zu Adoption aus dem Ausland etc. , das wird hier nicht gefragt und von mir ignoriert. Und ja, das Tier ist gesund, gechipt und geimpft, falls das noch jmd beanstanden sollte :D

Vielen lieben Dank schon einmal Julia

handelt es sich dabei um eine gewerbliche Fahrt, da ich Kunden in die Firma und wieder zurück fahre?

Hallo ihr lieben,

Nach langen Überlegungen und reichlicher Informierung über einer artgerechten Zwerghamsterhaltung, habe ich beschlossen mir ein neues Familienmitglied (Dsungarischer Zwerghamster) zuzulegen. Da ich bisher allerdingsnoch keinen Hamster hatte und Zoohandlungen unter keinen Umständen unterstützen möchte, frage ich mich nun seit geraumer Zeit von woher ich diesen erhalten soll. Da ich noch keine praktische Erahrungen mit diesen Tieren habe fühle ich mich im Bereich eines Tierheimes oder der Hamsterhilfe unsicher. Nach Züchtern in der Umgebung habe ich gesucht, jedoch verlief diese Suche erfolglos ó.ò. Letzten Endes fand ich einige Züchter die jedoch sehr weit weg sind und ich, da ich kein Auto habe, dort nicht hinkommen könnte. . Einer dieser Züchter bietet den Tierversand an, jedoch weiß ich nicht ob das für die Tiere sicher und wohlbehalten ankommen ohne negative Erfahrungen durch den Transport. Was denkt ihr sollte ich das Tier von einem Züchter abkaufen ? Kann den Tieren die per Tierversand versendet werden etwas apssieren und würdet ihr so etwas empfehlen? ó.ò

würde mich rießig über Antworten und Erfahrungsberichte eurerseits freuen ! :)

liebe Grüße, xXxainarixXx

hi.. zu uns wollen Bekannte aus Bremen kommen. Sie haben einen kleinen Hund in etwa so groß wie eich Jack Russel. Sie müssen zu uns mit der Bahn kommen als dem ICE. Darf sie dort den Hund auf dem Schoß haben oder muss sie ihn in die Transportbox tun?

wisst ihr wo (z. B. Bauern etc.) oder jemanden Privat, bei dem ich evtl. eine große Tiertransportbox ausleihen/mieten kann? Oder wo es günstig gebrauchte gibt?

Sollte in einen normalen Combi-PKW passen und in die Box müssen 2-3 kleine Ziegen :)

Wenn man zum Tierarzt geht müssen die Katzen in einen Transportkorb, der geschlossen ist. Meint Ihr es ist besser, wenn der möglichst viel Sicht zulässt oder eher weniger, was mögen Katzen lieber?

ich werde bald umziehen. Meine Ratten kommen da natürlich mit! Jedoch beträgt die Fahrt zu meiner neuen Heimat ca. 3 Stunden.

Wie mach ich das für meine Ratten einigermaßen erträglich?

Muss ich dann noch etwas beachten, wenn die Ratten dann im neuen Heim sind?

Fernbus im Test und Preisvergleich: Sieger bei Warentest ist Flixbus

Reisen mit dem Fernbus Gute Preise, harter Kampf

Stiftung Warentest hat das Fernbus-Angebot in Deutschland getestet. Die Kriterien: Pünktlichkeit, Sicherheit, Komfort. Günstig sind alle, "sehr gut" schneidet keines der Unternehmen ab.

Der derzeit beste unter den neun wichtigsten Fernbusanbietern in Deutschland ist laut Stiftung Warentest Flixbus. Das Unternehmen mit Sitz in München erhielt das Testurteil "Gut (1,8)". Fünf weitere Anbieter - ADAC Postbus, Berlin Linien Bus, IC Bus, City2city und Mein Fernbus - bewerteten die Experten ebenfalls mit "Gut". Public Express, Dein Bus und Eurolines schnitten "Befriedigend" ab.

Die Experten lobten das Ergebnis in der aktuellen "test"-Ausgabe als insgesamt "erfreulich". Die Busse seien "bequem, pünktlich, der Service ist ordentlich". Elf geschulte Tester hatten die neun "überregional bedeutsamen" Anbieter im Zeitraum von Dezember 2013 bis Mai 2014 auf Kriterien wie Sicherheit, Pünktlichkeit und Komfort geprüft. Dafür führten sie unter anderem jeweils zehn Testfahrten durch. 80 Prozent aller Busse waren demnach pünktlich, Verspätungen von mehr als 30 Minuten betrafen nur drei Prozent der Fahrten.

Alle Anbieter sind mit Ticket-Preisen, die häufig zwischen neun und 20 Euro pro Strecke liegen, zudem vergleichsweise günstig. Der Wettbewerb sei so hart, dass die Branche mittelfristig nicht um eine Marktbereinigung herumkomme. Im März 2014 konnten Reisende demnach aus 247 innerdeutschen Fernbuslinien von etwa 50 Anbietern wählen, im Januar 2013 seien es noch 86 Linien gewesen.

Kritik an den Geschäftsbedingungen

Für Wolfgang Steinbrück, Präsident des Bundesverbands Deutscher Omnibusbetreiber (BDO), sind die Billigpreise ein Versuch, Marktanteile zu gewinnen. Keines der Unternehmen, die seit der Liberalisierung des Fernbusmarktes Anfang 2013 ins Geschäft eingestiegen sind, hätten seiner Ansicht nach bisher Gewinne gemacht. Dafür seien die Auslastungszahlen und vor allem die Ticketpreise zu niedrig, sagte Steinbrück. "Ich bin davon überzeugt, dass die Branche die Preise anziehen wird."

Verbrauchern kommt der Preiskampf gelegen: Über Vergleichsportale wie Busliniensuche.de, Busticket.de, Checkmybus.de, Fahrtenfuchs.de, Fernbusse.de oder Fernbus24.de lässt sich laut Stiftung Warentest "fast immer eine günstige Verbindung" finden. Eine Nutzung von mehreren dieser Suchmaschinen sei allerdings ratsam, da nicht alle immer auch alle Busanbieter einbeziehen.

Unterschiede bei den einzelnen Unternehmen gibt es unter anderem in der Fahrweise der Fahrer, die etwa bei City2city als "teilweise recht aggressiv" bemängelt wurde. Die Ausstattung der Busse sei bei den meisten getesteten Linien gut, da meist neue Busse unterwegs seien, nur Dein Bus und Eurolines fielen wegen älterer Modelle etwas ab. Zudem gibt es teils Beschränkungen beim Gepäck - bei Berlin Linien Bus kostet ein Stück 1 Euro, und ab dem dritten Stück muss der Kunde 10 Euro pro Stück bezahlen. Fahrräder nehmen IC Bus und Public Express gar nicht mit.

Die Verbraucherorganisation kritisierte in ihrem Testbericht zudem, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bei vielen Anbietern noch vor ein paar Monaten "alles andere als fair" gewesen seien. Erst auf juristischen Druck und nach Abmahnungen von Verbraucherschützern wurden diese teils geändert, etwa was die Verfahren bei Stornierungen oder Umbuchungen sowie bei Ersatzansprüchen betrifft. Mit zwei Anbietern - City2city und Eurolines - gebe es noch keine abschließende Klärung wegen der beanstandeten Klauseln.

• Fotostrecke: Flixbus fährt vorn
• Zahl der Fernbusverbindungen wächst rasant (04.05.2014)
• Unzulässige Vertragsklauseln: Verbraucherschützer mahnen Fernbusbetreiber ab (17.04.2014)
• Mehr Strecken ab Berlin: Bahn erweitert Fernbus-Angebot (14.04.2014)
• Aufstrebende Konkurrenz: Fernbusse luchsen Bahn rund 40 Millionen Euro Umsatz ab (24.03.2014)
• Service zum Busboom: Fernbusse bieten dreimal mehr Fahrten an (16.12.2013)
• Köln - München: Post und ADAC starten Fernbus-Angebot (30.09.2013)
• Billig und bequem: Was Fernbusse im Vergleich mit der Bahn taugen (25.04.2013)

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